Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

Какие эмоции свойственны человеку, который привык все принимать на свой счет? Чаще всего это гнев или обида – не самые приятные эмоции. Что можно сказать о характере человека, который склонен принимать все на свой счет?

Часто эта привычка связана с глубоким чувством неуверенности в себе и низкой самооценкой, сформировавшей сценарное убеждение «я недостаточно хорош». Из-за сформировавшихся комплексов человеку кажется естественным, что он может стать объектом насмешек и издевательств. Но это не более чем личная интерпретация происходящего.

Одна моя знакомая как-то рассказала, что ее день был полностью испорчен тем, что ей в магазине нахамила кассирша. На мой вопрос, почему она уверена в том, что нахамили ИМЕННО ЕЙ, знакомая призадумалась и ответила, что все-таки грубость была направлена не лично на нее: кассирша была резка со всеми покупателями. Я сказал своей знакомой, что ее обида на кассиршу – как обида на дождь за то, что он намочил лично ее.

Как только к знакомой пришло осознание, что эта личная ситуация вовсе не была персональной, ее обида ушла. Это подключилась аналитическая Система 2, чтобы исправить спонтанную реакцию сработавшей Системы 1 – «грубость направлена лично на меня».

К сожалению, не всегда под рукой есть человек, который может указать на то, что вы неверно интерпретируете поведение окружающих. А даже если такой и сыщется, то не факт, что его слова будут услышаны. Люди с привычкой принимать все на свой счет способны почти любое высказывание воспринять как оскорбление или атаку на свое «Я». Они и сами от этого страдают и становятся невыносимыми в общении.

Однажды мы с друзьями путешествовали по Шотландии. Поездка была насыщенной, и спланировать все ее этапы было непросто. Каждый вечер мы ночевали в новом месте. Однажды, когда наша компания добралась до очередного отеля, один из товарищей обнаружил, что там не очень качественный интернет, нужный ему для работы. Приятель произнес вслух такую фразу: «Отель – плохой. Интернета нет». (Правда, сказал он это несколько грубее.) Девушка, которая взяла на себя планирование и организацию нашей поездки, услышав эту фразу, очень обиделась. Ведь она так старалась найти красивый отель в живописном месте на шотландском высокогорье и совершенно не думала о качестве связи. В результате девушка не разговаривала с этим товарищем до конца путешествия, несмотря на то что он извинился, осознав, что ляпнул глупость.

Да, комментарий этого человека был не очень приятным и далеко не самым умным. Но относился ли он непосредственно к этой девушке и ее организаторским способностям? Стоило ли принимать недовольство отелем на свой счет?

Уверенный в себе человек не стал бы обижаться, а спокойно объяснил, что при планировании такой поездки невозможно было учесть качество интернета для каждой ночевки. Да и вообще, в подобном путешествии связь – далеко не главное.

Чтобы избавиться от этой мыслительной привычки, нужно работать над самооценкой.

Уверенность в себе

Что такое здоровая самооценка и уверенность в себе? Это вера человека в то, что он способен справиться с вызовами окружающего мира. Такое убеждение базируется на осознании личной компетентности, подкрепленной эмоциями гордости и удовлетворения, а также на безусловном принятии себя со всеми своими достоинствами и недостатками. Уверенный в себе человек не сравнивает себя с окружающими, осознавая, что никто не идеален, и это совершенно нормально.

Когда человек не уверен в себе и своих силах, он часто испытывает тревогу и поэтому старается держать все под контролем, что, конечно, невозможно. У таких людей велика потребность в безопасности, им важно, чтобы все было прогнозируемо и управляемо. И мозг устраивает им ловушку: ставит личность в центр всего, что происходит, потому что с этого ракурса мир кажется более понятным и контролируемым. Из-за такого подхода человек и начинает принимать все на свой счет.

Неуверенность в себе ведет к тому, что человек сомневается в правильности своих решений. Он долго не может решиться на какое-то действие. В результате, вместо того чтобы фокусироваться на конкретных поступках, неуверенный человек продолжает снова и снова прокручивать в голове тревожащие его мысли. А это верная дорога к тревожным расстройствам и депрессии.

Недостаток уверенности в себе также может привести к тому, что люди начинают подсознательно искать признания и внимания других людей. И, конечно, находят: в словах, поступках… даже там, где его нет. Причем негативное внимание для такого типа людей лучше, чем никакого. Человек принимает это внимание на свой счет, злится, обижается даже тогда, когда для этого нет никаких причин.