Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы

Еще одна причина найма молодых людей – это их дешевизна. HubSpot терпит убытки, но работа в нем ведется интенсивно. Как можно сделать так, чтобы сотни людей занимались продажами и маркетингом за минимальную оплату? Способ один: нанять людей, только что окончивших колледж, и сделать так, чтобы работать было весело. Даешь им бесплатное пиво и настольный футбол. Декорируешь место так, чтобы оно выглядело как нечто среднее между детским садом и общежитием. Организуешь вечеринки. Сделаешь так – и тебе откроется доступ к бесконечно пополняемой отаре братанов, которые будут вкалывать в обезьяннике под постоянным, невероятно сильным психологическим давлением за 35 тысяч долларов в год. Можно сэкономить еще больше денег, упаковав этих людей в огромные помещения, плечом к плечу, настолько плотно, насколько это возможно. Внушаешь им, что делаешь это не потому, что хочешь сэкономить на офисном пространстве, а потому, что так любит работать их поколение.

Помимо веселья, создаешь легенду, которая сделает работу значимой. Люди нового тысячелетия, предположительно, не столько заботятся о деньгах, сколько озабочены поиском мессианской идеи. Значит, надо обозначить эту миссию. Говоришь другим сотрудникам, какие они особенные и как им повезло здесь оказаться. Говоришь, что сложнее попасть на работу сюда, чем поступить в Гарвард, и поскольку они обладают сверхспособностями, их отобрали для работы над очень важной миссией по изменению мира. Делаешь из компании команду со своими цветом и, логотипом. Даешь каждому по кепке и футболке. Выдумываешь культурный кодекс и объявляешь о создании компании, которую смогут полюбить все. Заманиваешь желающих быстро разбогатеть.

Но у Кремниевой долины есть и темная сторона. Несомненно, в ИТ-индустрии работают много светлых, счастливых людей. Но это также мир, где благосостояние распределяется не равным образом и выгоду накапливают в основном инвесторы и учредители, которые подтасовывают карты, извлекая выгоду лишь для себя. Это мир, где старые сотрудники нежелательны, где людей, которым стукнуло сорок, вышвыривают вон. Это мир, где работодатели дискриминируют на почве расы и гендера, где учредители иногда оказываются социопатичными монстрами, где плохо обученные (или совсем необученные) менеджеры оскорбляют своих подчиненных и безнаказанно увольняют их, где работники едва ли могут куда-то обратиться за помощью и никто не может гарантировать им сохранение рабочего места.

В декабре 2014 года Николас Леманн опубликовал в New Yorker эссе, в котором сравнил видение работы Альфреда П. Слоуна, легендарного гендиректора General Motors, описанное в его мемуарах от 1964 года, «Мои годы в General Motors»[21], c видением, изложенным в серии книг, выпущенных руководителями Google.

Согласно модели XX века, в соответствии с которой работала GM Слоуна, компании «были сильно унифицированы и предлагали своим белым воротничкам фактически пожизненное пребывание в должности. В течение всех трудовых лет зарплата сотрудников стабильно повышалась, так же, как и их пенсия», – пишет Леманн. Все поменялось с появлением интернета и, в частности, с появлением Google, первой успешной интернет-компании с большим штатом сотрудников. Google преуспел, пишет Леманн, за счет «нарушения правил управления бизнесом».

Самые большие изменения коснулись общественного договора, некогда существовавшего между компаниями и сотрудниками и между компаниями и обществом в целом. Некогда, совсем недавно, компании чувствовали себя обязанными заботиться о своих сотрудниках и быть социально ответственными. Сегодня на этот общественный договор даже не смотрят. На Новой Работе работодатели ждут преданности от своих подчиненных, но сами по отношению к ним никакого морального долга не испытывают. Вместо того чтобы предложить людям надежные рабочие места, на которых можно трудиться всю жизнь, их воспринимают как полезный виджет, присоединяемый к компании лишь на пару лет, затем этот виджет отсоединяют и отпускают на все четыре стороны. В соответствии с этой моделью, по сути мы – фрилансеры, предоставляющие свои услуги на короткий срок. На протяжении всей карьеры мы можем сменить десятки мест.