18 июня 2011 года Эми Уайнхаус беспокойно сидела в номере отеля рядом с Калемегданом, крупнейшим парком в Белграде (Сербия), где регулярно проводятся музыкальные фестивали. Британская икона джаза готовилась спеть для двадцати тысяч обожающих ее поклонников. Двадцатисемилетняя Уайнхаус обычно умело накладывала макияж: румяна от Illamasqua, ярко-розовая помада от Chanel, тональный крем, также от Chanel, и фирменная подводка для глаз от Rimmel. Драматическая подводка часто была такой толстой и длинной, что доходила до краев бровей.
Но в тот вечер она выглядела растерянной, подавленной и опьяненной. Тайлер Джеймс, близкий друг, который был с ней, написал в своей книге "Моя Эми", что Уайнхаус была настолько пьяна, что ее глаза были едва открыты, а голова периодически запрокидывалась и поднималась, когда она что-то бормотала. Когда она попыталась нарисовать фирменные линии, которые обычно подчеркивали ее глубокие карие глаза, промахнулась, нарисовав вместо этого неаккуратную черную галочку на лбу. Ее личный стилист и подруга, Наоми Пэрри, помогла ей стереть с лица размазанный макияж.
Не обладая зрительно-моторной координацией, необходимой для нанесения макияжа, она вышла на сцену без крыльев и выглядела с голым лицом. Фирменного улья Уайнхаус также не было видно, а ее светлые волосы выглядели взъерошенными; она возилась с ними, нехотя проговаривая слова своих песен. ( Пэрри попыталась уложить певицу, но она сопротивлялась; чтобы одеться, ей понадобилась помощь ассистента, и в итоге она надела облегающее мини-платье с бамбуковым принтом). В какой-то момент, бесцельно ковыляя по сцене, она сняла одну из своих балеринских туфель и бросила ее в толпу. Это было видение женщины, которая больше всего на свете хотела остаться одна, и уж точно не перед многотысячной аудиторией зрителей.
По мере того как концерт затягивался, Уайнхаус становилась все более расстроенной и была близка к слезам, возможно, от осознания того, что она не в состоянии успокоить своих взволнованных поклонников. Она сложила руки, татуированные в виде девушек в стиле пинап. Она оглянулась по сторонам, сначала на свою группу, как бы в поисках заверений, а затем на толпу и на пол. Уайнхаус выглядела хрупкой и уязвимой, как испуганный ребенок, жаждущий защиты. Если зрителям казалось, что певица отстранена, то только потому, что они не могли понять, какие демоны преследуют ее. И все же Уайнхаус изо всех сил старалась выдержать мучительный концерт.
Фотографы увеличивали ее внешность, давая зрителям то, что они хотели: раздутые изображения женщины, явно находящейся в беде. "Папарацци обожали Эми. Они не могли насытиться ею. Они любили ее красоту. Еще больше они любили ее недостатки", - пишет автор Лесли Джемисон в эссе для журнала Tin House. "Они хотели не просто ее волосы, а крысиные волосы. Они не просто хотели ее подводку "кошачий глаз", они хотели, чтобы она была размазана". Британская пресса и даже сербский министр позже высмеяли Уайнхаус за ее выступление, обвинив ее образ жизни. "They Know That She's No Good", - гласил один британский заголовок, вариация на тему "You Know I'm No Good", одной из песен Уайнхаус; " Amy Winehouse Embarrasses Herseself in Belgrade", - гласил другой. Многим певица казалась самоуверенной и безрассудной; редко кто предполагал, что она была нервной исполнительницей. Ее отец, Митч Уайнхаус, написал в своей книге "Эми, моя дочь", что отчасти причиной того, что она так плохо пела в тот вечер, была ее сильная боязнь сцены. Уайнхаус всегда получала удовольствие от пения, писал он, но он не был уверен, что она испытывает такие же чувства к выступлениям.