Физический интеллект. Как слышать свое тело и управлять эмоциями

В бизнесе напряжение часто возникает между отделами с разными приоритетами. Например, отдел инноваций, работающий над развитием нового продукта и стремящийся вывести продукт на рынок, может натолкнуться на сопротивление юридического отдела, задача которого — устранять риски, и эти разногласия чреваты фрустрацией для обоих подразделений. Как сотрудничать их руководителям, избегая острого конфликта интересов? Подобные сценарии я наблюдаю раз за разом, и, увы, они негативно сказываются на продуктивности весьма сознательных работников, вредя их рабочей и личной жизни. В таких ситуациях одна сторона угрожает и мешает другой, что приводит к резкому кортизоловому всплеску. При этом правы и эксперт в области инноваций, и юрист, и оба играют важнейшую роль в работе всей компании.

Бороться с ощущением угрозы — понижать кортизол, выравнивать уровни окситоцина, дофамина и тестостерона — необычайно важно. Всего этого можно достичь при помощи перенастройки. Этот термин родился в австрийских горах, когда я болтала с Феликсом, 12-летним сыном моих друзей. Я тогда работала над учебным курсом по развитию физического интеллекта и сказала, что ищу название для техники, которая позволит изменить отношения между людьми и поможет им не враждовать, а понять точку зрения друг друга. И мальчик воскликнул: «А! Перенастройка!» — и был таков.

Упражнение: перенастройка

Найдите время, чтобы уединиться и спокойно обдумать взаимоотношения, которые вам хотелось бы улучшить. Вспомните, например, о серьезном сопротивлении, с которым вы сталкиваетесь на работе или в общении с кем-то из близких. На эти размышления вам потребуется минут десять, после чего вам может захотеться реально встретиться с этими людьми.

• Закройте глаза и подумайте о своих взаимоотношениях с кем-то, с кем вы по-настоящему хорошо ладите (это поможет начать упражнение с окситоцинового всплеска и породит в вас сочувствие).

• Обозначьте свои эмоции, обратите внимание на то, как именно они ощущаются в теле. Где начинаются эти ощущения? Как они перемещаются?

• А теперь подумайте об отношениях с человеком, которого вам сложно понять и который пробуждает в вас отрицательные эмоции.

• Назовите свои эмоции и прочувствуйте, как именно они ощущаются в теле. Где начинаются эти ощущения, когда происходит скачок кортизола? Как они перемещаются? Испытываете ли вы фрустрацию, нетерпение, неприязнь, злость или негодование?

• ОСТАНОВИТЕСЬ! Представьте, что зашли в беспросветный тупик, обращая особое внимание на признаки повышения кортизола — напряжение, скованность, жар, румянец, стремление отшатнуться, спазмы в животе, раздражение, чувство собственного бессилия.

• Не предпринимайте никаких мер — центрируйтесь, вдохните и «разоружайтесь», понижая уровень кортизола.

• Спросите себя: каким вашим ценностям угрожает человек, с которым вы конфликтуете? Входят ли в их число контроль, право собственности, гармоничность, безопасность, уверенность, свобода, креативность или статус?

• А теперь выйдите из тупика и настройтесь на «противника», мысленно поменявшись с ним местами. Подумайте о том, каково быть им, что он может ощущать. Представьте, что стоите с ним бок о бок и смотрите на мир его глазами (когда мы настраиваемся на другого человека, у нас в организме выделяется окситоцин).

• Подумайте о том, как можно было бы развить ваши отношения. Подберите несколько возможных решений, которые позволят каждой из сторон удовлетворить свои потребности.

• Запланируйте разговор со следующими целями:

— узнать своего оппонента получше и научиться его уважать;

— задать интересующие вас вопросы;

— обменяться мнениями о сложившейся ситуации;

— при необходимости отстоять свою точку зрения (вернув к балансу уровни дофамина, тестостерона и окситоцина у обеих сторон);

— прийти к компромиссу (что спровоцирует всплеск дофамина и окситоцина у обеих сторон).