Уэйн Макгрегор, человек, сотрудничающий с людьми самых профессий, от скульпторов до нейробиологов из Кембриджа, как-то высказал мнение (кстати сказать, согласующееся с результатами нейробиологических исследований) о том, что моментальная реакция не всегда оказывается лучшей. Для того чтобы выслушать собеседника, Уэйн сознательно «уходит в себя» — начинает глубже дышать, медленнее говорить и делает куда больше пауз, чтобы высвободить «пространство» для слухового восприятия. Это ощущение он называет «чувством времени». Сознательное создание атмосферы, которая подготавливает вас к тому, чтобы услышать собеседника и осмыслить его слова, существенно укрепляет доверие.
СОВЕТ.
Породите и в себе чувство времени: начните дышать глубже, пробудите свою внимательность, подумайте о своем друге и о том, что он сейчас испытывает. Позвоните ему и обратите внимание на свои ощущения от беседы.Как сделать свое поведение пластичным
Важный аспект построения отношений — способность пойти навстречу собеседнику и успешно с ним взаимодействовать, особенно если он привержен совершенно иному стилю общения и это становится причиной серьезных трений.
Учиться пластичному отношению к стилю поведения и коммуникации окружающих жизненно важно для качественного сотрудничества. Например, если вы заметили, что один из ваших коллег любит тщательно все обдумывать, вышлите ему свои соображения письмом, прежде чем встретиться и обсудить их, — тогда ваш разговор сложится куда лучше. Если ваш собеседник говорит и ведет себя тихо, а вы общаетесь громко и экспрессивно, постарайтесь понизить тон, чтобы вашему визави было комфортнее. Однако это явно тот случай, когда сказать проще, чем сделать, поскольку, чтобы подобрать иную реакцию и выйти из зоны комфорта, требуется повышенная осознанность и способность воспрепятствовать своей глубинной неврологической запрограммированности и импульсам.
Чем меньше мы чувствуем угрозу извне и чем выше уровень нашего физического интеллекта, тем лучше мы осознаем информацию, получаемую от зеркальных нейронов, и тем успешнее адаптируемся к состоянию окружающих. Чтобы найти подход к людям, нужна вдумчивость и преданность отношениям. В любых отношениях бывают периоды, когда взаимодействие перестает приносить то же удовольствие, что раньше, и в результате ощутимо сокращается выработка дофамина. Порой поиск взаимопонимания требует тяжелого труда.
СОВЕТ.
В следующий раз в беседе с незнакомым человеком попытайтесь обнаружить три точки соприкосновения с ним. Найдите возможность указать на эти сходства собеседнику до конца разговора.Анализируя физические аспекты базового поведения, можно заметить, что те, кому свойственна быстрая речь, а также внезапные и резкие движения, как правило, ставят во главу угла поступки и результаты. Другие действуют энергично и гибко и стремятся в первую очередь к сотрудничеству и творчеству. Есть люди, которые любят более медленный темп, поддерживают окружающих и превыше всего ценят гармонию и компромиссы. Есть и такие, кто комфортнее всего ощущает себя в статичном состоянии и соблюдает предельную осторожность, предпочитая все разложить по полочкам и тщательно обдумать.
Если вы будете пользоваться нашими рекомендациями для того, чтобы улучшить взаимоотношения с окружающими, вам станет проще подстраиваться друг под друга, объективно обозначать различия между вами и решать конфликты благодаря пластичности вашего поведения.
Упражнение: пластичность поведения
• Подумайте о человеке, чье поведение и стиль общения в корне отличаются от ваших.
• Припомните ситуацию, в которой эти различия мешали вам наслаждаться работой / совместной жизнью / общением с этим человеком.