FYI. Книга для Вашего Развития (ЛП)

Говорите не то, что думаете? Еще одна форма несоответствия, хотя и более редкая, заключается в том, что ваши слова и тот язык, который вы употребляете, не соответствуют тому, что вы думаете и как поступаете в действительности. Нам приходилось много работать с теми, кто наживал себе неприятности, используя такие формы выражения, которые подразумевали маргинальные ценности и этические принципы, и заставляли других чувствовать себя неуверенно в силу нереальности их воплощения. Вы пытаетесь произвести эффект? «Расстрелять их всех». Вы преувеличиваете? «Хороших продавцов не бывает». Вы доводите утверждения до крайности, чтобы ярче обозначить свою позицию? Вы пытаетесь выделить негативные взгляды? Хотите просто встряхнуть речь? Прибегаете ли к унижающим достоинство формулировкам? «Все юристы – продажные». А что если я никогда не видел вас в действии? Что бы я подумал о ваших принципах и ценностях, не знай я, как вы поступаете на самом деле? Проанализируйте те слова и выражения, которые вы употребляете в своих официальных речах, на совещаниях и в неформальных разговорах, касающихся ценностей и этических принципов. Запишите их в блокноте слева. Для каждого из утверждений постарайтесь вспомнить от трех до пяти примеров, когда вы действовали в полном соответствии со своими словами. Поступаете ли вы так на самом деле? Думаете ли вы так на самом деле? Если нет, значит, имеет место расхождение, представляющее проблему. В этом случае, вам нужно перестать использовать в речи слова и утверждения, которые на самом деле не соответствуют тому, что вы думаете и делаете.

Ваша мораль зависит от ситуации? Не каждый в состоянии придерживаться твердых моральных установок. Вы просто можете быть непоследовательны в своих утверждениях от ситуации к ситуации. Ваше мнение меняется в зависимости от настроения, или от того, с кем последним вы общались или каков был ваш последний опыт. В одном случае (в отношении своих подчиненных) вы можете высказываться «за» определенные человеческих ценности, а в другом случае (в отношении людей из другого подразделения) – «против». Вы можете твердо придерживаться высоких моральных принципов в одной ситуации (с заказчиками) и действовать на грани приемлемого с моральной точки зрения – в другой (с поставщиками). Вы можете следить за соответствием ценностей аудитории – с вышестоящим руководством и «забывать» об этом – с нижестоящими сотрудниками. Люди чувствуют себя увереннее, когда все последовательно и предсказуемо. Ведете ли вы себя с людьми, которые вам нравятся, одним образом, и совершенно по-другому с теми, кто вам не нравится? Попробуйте найти от трех до пяти таких областей, где проявляется подобная непоследовательность. Запишите для себя, как поступали с разными людьми, чтобы сравнить. Делаете ли вы разные вещи в параллельных ситуациях? Подходите ли вы к другим с разными стандартами? Может, у вас имеется столько жизненных позиций, что порой они приходят в противоречие? Старайтесь таким образом скорректировать свое поведение, чтобы оставаться более последовательным от ситуации к ситуации.