Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект

Техническое описание системы Feel Good

Персональная часть . В самом простом варианте это маленькое приложение, которое легко скачать с сайта [72] .

Приложение работает по принципу знакомого всем будильника. С заданной периодичностью оно будет задавать своему владельцу вопрос про испытываемые в данный момент эмоции и предлагать выбрать их тип и интенсивность. Введенные данные сохраняются локально.

Серверная часть. На специально созданном портале открываются личные кабинеты. Именно туда будет сбрасываться вся информация, накопленная за день (или другой выбранный период времени). На портале предусмотрены различные сервисы для обработки поступающих данных, для общения с профессиональным психологом-консультантом и т. д.

Психологическая часть. В качестве базовых в Feel Good используется восемь эмоций:

✓ злость;

✓ радость;

✓ доверие;

✓ удивление;

✓ страх;

✓ печаль;

✓ отвращение;

✓ интерес.

При этом учитывается, что:

✓ человек не может испытывать противоположные эмоции одновременно (например, грусть и радость);

✓ человек одновременно может переживать только две соседние эмоции (например, если человек испытывает страх, то одновременно с ним он может испытывать либо доверие, либо удивление).

Feel Good активно применяют участники программ развития эмоционального интеллекта Международного центра «КТК». Индивидуально программа может быть использована для ведения личной статистики психологического состояния:

✓ с целью самоанализа, изучения своей психики и ее устойчивости в сложившихся профессиональных и жизненных условиях;

✓ при прохождении курсов личностного и профессионального саморазвития (как в случае работы с тренером, так и в плане индивидуального саморазвития);

✓ с целью определения перспективных показателей интеллектуальной и психологической выносливости (запаса сил).

Feel Good предполагает также профессиональное, корпоративное и научное применение. Наши испанские коллеги-психологи заинтересовались возможностью анализа среднесрочных и долгосрочных данных путем наложения графика на записи пациента. Это помогает выявить конфликты в сознании человека, комплексы и иные сложно диагностируемые проблемы. Feel Good снабжает специалистов уникальными и чрезвычайно точными инструментами для проведения комплексного психологического анализа.

Российские партнеры из сферы коучинга оценили программу с точки зрения возможности анализировать и управлять личностным развитием клиентов независимо от числа непосредственных встреч.

Корпоративное использование Feel Good уже сейчас имеет четыре направления:

✓ службы по работе с персоналом в корпорациях для анализа и контроля психологического и эмоционального состояния сотрудников;

✓ ассессмент-сессии в корпорациях;

✓ программы адаптации новых сотрудников в корпорациях;

✓ программы формирования корпоративной культуры.

А наши коллеги из образовательной и научной сферы намерены использовать программу иначе:

✓ для обучения студентов и слушателей, специализирующихся в области человеческих ресурсов;

✓ для проведения исследований, связанных с психоэмоциональным состоянием человека или группы лиц;

✓ для обеспечения контроля над эффективностью обучающих или тренинговых программ.

Мы развиваем Feel Good дальше. И готовы обсудить со всеми заинтересованными специалистами создание новых приложений и устройств на базе готовой платформы или принципиально новых устройств и программ.

Одним из таких направлений, над которым мы работаем, является создание IT-решения для установления связи эмоционального состояния коллектива и степени достижения ключевых показателей эффективности. На данную тему проведено научное исследование, доказавшее прямую связь между уровнем развития эмоционального интеллекта и уровнем достижения KPI в компании. Этому перспективному направлению – автор назвала его СЭМ (система эмоционального мониторинга) – отведена специальная глава в нашей книге.

А разговор о встрече эмоции и digital в этой главе закончим притчей.