Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект

8.2. Чудеса учета и контроля

Наши коллеги, успешно продвигающие тему «Тайм-менеджмент», учат, как правильно распоряжаться своим временем. Уверены, что в общих чертах многие с тайм-менеджментом знакомы. Тем не менее обучение управлению временем начинается с учета. Чтобы не тратить время на дневниковые записи, многие деловые люди пользуются специальной компьютерной программой, которая четко фиксирует, куда уходит время, секунда за секундой, минута за минутой, день за днем. Но это еще не все! Настройки программы могут выполнить первичный, самый простой анализ и выявить явных и скрытых «пожирателей времени». Плюс много других полезностей.

Как только начинаешь работать с такой программой, привычный образ жизни вдруг представляется совсем в другом ракурсе.

Данные реально затраченного времени на тот или иной процесс очень сильно отличаются от того, что мы об этом думаем. Соотношение времени, которое ушло на полезные дела, с тем, что было потрачено на всякое разное, поражает. А если сравнить потраченное время с задачами, которые ты хотел решить и реально решал, становится ясно, почему важный проект не был сдан в срок, почему не хватило времени на спортзал, почему рабочий день растянулся на 12 часов и почему суета все дальше отводит от намеченной цели.

Мы применили подход коллег к эмоциональной сфере и сделали свой проект, назвав его Feel Good. Как мы уже говорили, это простая и любопытная программа, которую можно установить на свой компьютер, чтобы в течение определенного промежутка времени (или каждые 3 часа, или три раза в день – насколько это удобно самому человеку) отмечать испытываемые в данный момент эмоции. В выбранный интервал времени выскакивает напоминание (звуковое и визуальное), и человек определяет, какой тип эмоций он испытывает в данный момент, какую интенсивность они имеют и чем вызваны. Отмечает это в специальном поле. Введенные данные сохраняются локально, а затем анализируются. Программа позволяет отследить и проанализировать эмоции за день, неделю, месяц, год.

Те, кто не дружит с девайсами, заводят бумажный дневник, в котором тоже с определенным интервалом времени указывают эмоцию, степень ее проявления и вызвавшую ее причину. Например, эмоция – злость, степень 6, проиграли тендер, сорвался, наорал на всех. Или эмоция – интерес, степень 4, в отделе маркетинга появилась новая сотрудница, симпатичная…

Понимание своих эмоций открывает мир заново. Почти никого из нас не учили обращать на это внимание. С каким интересом и удивлением (кстати, вы помните, что это очень полезные эмоции?) теперь вы будете смотреть на других людей, пытаясь прочитать и понять их!

Фиксация – это первый этап. На следующем важно понять, как эмоция проявляется в выражении лица, позе, движениях. Зафиксировали злость? Опишите в своем дневнике, какими были руки, ноги, где ощущались тяжесть, напряжение, взгляните о возможности в зеркало. Каждый день нашей жизни наполнен эмоциями и чувствами, но большинство из нас не понимают, что значит испытывать их – ни в физиологическом, ни в духовном смысле. Какое сообщение вы получаете от своего организма, когда сердитесь? Что вам говорит ваше тело? Как вы понимаете, что разозлились? Может быть, вам хочется кинуться на кого-то с кулаками, дать кому-то в ухо? Ваши дыхание и сердцебиение учащаются, мышцы начинают сокращаться, все ваше тело напрягается, вам по-настоящему становится жарко? У большинства людей, когда они разгневаны, кровь приливает к лицу и заставляет их краснеть. Не имеет значения, словесная это стычка или физическая, или даже какой-то небольшой эпизод агрессивного поведения – наше тело реагирует.

Страх. Возможно, в вашем дневнике рядом с этим чувством появится такая запись: «Пересыхает во рту, чувствую озноб, ладони увлажняются».

Смущение, стыд, вина – чрезвычайно сложные для выражения эмоции. Потому что когда мы действительно чувствуем смущение, то замыкаемся и как бы превращаемся в ребенка, ищущего защиту. Один из симптомов – это слезы. Женщинам в этом смысле легче, они не боятся обнаруживать свои чувства подобным образом, тогда как мужчины крайне редко позволяют себе это. Ведь многим из них когда-то в детстве многократно говорили что-нибудь вроде: «Ну-ну, Олежка, большие мальчики не плачут». Поэтому в мужском дневнике может появиться «комок в горле» или что-то другое, по сути очень похожее на сдерживаемый плач.

Доверие. Чаще всего мы ощущаем это как открытость, легкость в теле, движениях, отсутствие какой-либо стесненности.

Эмоции, которые мы испытываем чаще всего, застывают на нашем лице привычной маской. Если вы ездите на машине, то, останавливаясь у пешеходного перехода, постарайтесь прочитать эмоции пешеходов. Вы увидите, что многие из них не улыбаются, лица нахмуренные и напряженные, фигуры – сгорбленные. Досада, неудовольствие, тревога прочно оставили свой след в жизни и в облике многих из них.