Я боюсь собеседований! Советы от коуча № 1 в России

К сожалению, мы заметили, что посещаемость на этих мероприятиях снизилась почти на 15 % по сравнению с предыдущим годом, а также уменьшилась наша клиентская база.

Мне была поставлена задача организовать мероприятие для наших клиентов, и для этого мне выделили команду из пяти человек.

Когда я начал планировать расписание мероприятий на следующий год, я знал, что очень важно вернуть посещаемость на прежний высокий уровень.

Я собрал свою команду, а также побеседовал с торговыми представителями. У меня было несколько причин, объясняющих, почему посещаемость упала, но я хотел посмотреть на проблему со всех сторон. Наши торговые представители высказали идею — больше внимания уделять продвижению мероприятий через социальные сети.

Мы разослали опросник прошлым участникам и партнерам мероприятий и попросили их помочь нам улучшить наши мероприятия. Из полученной обратной связи мы увидели, что у наших клиентов много интересных идей для тем выступлений.

На основании внешней и внутренней обратной связи я изменил повестку мероприятия и включил дополнительные темы и использовал новые возможности нетворкинга.

Затем я создал новый маркетинговый план, включающий продвижение тем мероприятий через социальные сети. Мы наняли консультанта по социальным сетям, чтобы он нам помог увеличить активность в „ВКонтакте“ и Facebook.

Мы сразу же увидели изменения. Появилась большая активность на наших страницах в „ВКонтакте“ и в Facebook, и на наше первое мероприятие зарегистрировалось рекордное количество участников. Посещаемость первого мероприятия увеличилась на 25 % по сравнению с предыдущим годом. Мы также получили положительные отзывы от участников, клиентов и партнеров этого мероприятия. Более того, около 75 % посетителей мероприятия сказали, что порекомендуют наши мероприятия своим коллегам. Мы также получили внутреннюю обратную связь. CEO нашей компании попросил меня представить мой маркетинговый план всем сотрудникам».

Комментарий:

Кратко описана роль кандидата и проблема, а также дано объяснение важности этой проблемы для компании. Обратите внимание на то, что кандидат включил краткое описание деятельности компании и обязанности команды. Это далеко не всегда может оказаться необходимым, но не полагайтесь на то, что HR-менеджер все знает о вашей компании, если только это не известная организация, чье имя у всех на слуху. Кандидат шаг за шагом рассказал о своих действиях — как он проанализировал проблему и как нашел решение. Он ясно дал понять, что взял инициативу в свои руки для того, чтобы разобраться в причинах проблемы; он обратился за обратной связью, на основе которой принял решение и приступил к действиям. Но и не переборщите с деталями. Не нужно рассказывать о всех мероприятиях, которые вы провели; о всех ораторах, которые выступали на конференциях; о всех темах, которые обсуждались экспертами. Придерживайтесь структуры и говорите только актуальную информацию.

У истории действительно happy end. Кандидат привел несколько положительных результатов, охватывающих разные области: увеличение посещаемости мероприятия на 25 %, положительные отзывы от участников, клиентов и партнеров мероприятия, особенно впечатляет то, что около 75 % посетителей сказали, что порекомендуют мероприятия коллегам, произвел впечатление на CEO компании.

Хорошо иметь в результатах конкретные показатели, выраженные цифрами или процентами, но и без этого результаты в этой истории очень впечатляют. Признание CEO компании говорит о том, что это мероприятие имело важное значение и что компания высоко оценила результаты.

«Расскажите о самой сложной проблеме, которую вам приходилось решать на последнем месте работы»

«Мне необходимо было решить следующую проблему: возмещение НДС при строительстве объекта недвижимости в размере 34 млн руб. Ситуация усложнилась в результате смены ряда инвесторов, застройщика и заказчика строительства, что не позволяло однозначно интерпретировать нормы налогового кодекса.

Я сделал глубокий анализ норм Налогового кодекса и подготовил необходимые документы. В результате мне удалось провести возмещение НДС в полном размере. За этот анализ и подготовку документов я получил премию в размере 1 годового оклада».

«Приведите пример, когда вы попадали в нестандартную ситуацию на работе и как вы из нее выходили?»