Я продаю телефоны

И тут, мне на глаза попался очередной комментарий, от недовольного клиента, который предлагал скачать программу-тестировщик с маленьким рейтингом. Объяснял он это тем, что мошенники-програмисты, которые сотворили эту аферу с настройками телефона, подготовили это же для ряда известных приложений, если люди захотят проверить смарт. Умно. Поэтому, автор комментария советовал скачать программу, которая находилась в списке поиска на месте не выше 20 го. Я так и сделал. Приложение со скудным дизайном, от программиста без имени, с маленьким количеством скачиваний. То, что надо! Когда тест закончился, на экране показалась страница с результатами. Я просто обомлел… Аккумулятор — 2900 миллиампер/часов. Без комментариев. Если бы я был Задорновым, то спросил, готовы ли вы, и попросил набрать воздуха в легкие. Итак, готовы?! Встроенная память — 16 гигабайт!!! 16 Карл!!!! Хорошо, что в этот момент никто не заснял выражение моего лица. Уверен, оно напоминало бы больного с психическим расстройством, который понял, что он болен. Я знал, что памяти меньше. Но не в 32 раза!!! Это перебор ребята.

Другие характеристики тоже были ложными, но это уже мелочи. Мне предстоял долгий, сложный, и судя по комментариям очень непростой спор. Не все из пострадавших, пытались вернуть деньги. Кто-то просто не знал деталей самой процедуры. Кому-то было лень. Кто-то не смог убедить арбитраж в своей правоте. Так что, продавец-мошенник на этом неплохо заработал. Продал людям навоз, по цене элитного удобрения, сказав, что это эликсир молодости. Но, он еще не знал с кем связался.

* * * * * * *

Так как у меня было видео распаковки, которое заканчивалось на демонстрации IMEI кода телефона, то каждое новое видео с доказательствами, должно быть, как бы продолжением. То есть, как я писал выше, сначала показываю серийный номер, доказывая, что это тот самый телефон, который я купил, а потом уже делаю все остальное. Первым делом я заснял видео, как захожу в настройки, показываю характеристики. Потом, как я открываю программу-тестировщик, демонстрируя полное несоответствие. На кадрах, где видно показатели, я делаю скрины. Снимаю второе видео. На нем я скачиваю приложение с магазина, и показываю то, как непропорционально меняются данные в настройках телефона. Все. Я готов.

Создаю спор. Причина несоответствие характеристик. Описываю подробно проблему. Никого не обвиняю. Культурно прошу помочь, и вернуть все мои деньги без возврата товара. Выкладываю всего три фотографии:

1. Серийный номер телефона.

2. Скриншот страницы настроек телефона, на котором показана память

3. Скриншот страницы с показателями теста, в скачанной программе.

Вы, наверное, спросите, почему я сразу не загрузил все доказательства? Все просто:

1. Хочу насладиться своей местью

2. Я должен выглядеть в глазах представителя магазина, который является посредником, не профессиональным спорщиком, а растерянным покупателем, который, нуждается в помощи.

3. То же, что и первый пункт. Я хочу немного поиграть.

Обычно, если продавец согласен с требованием клиента, то спор обходится без вмешательства магазина. Но, как правило, даже если он не прав, и знает об этом, он всегда отклоняет требование и пишет, что все нормально. Сразу же вспоминается Шварценеггер из «Красной жары», и его знаменитая фраза на ломаном русском: «Какие ваши доказательства?». Тактика хорошая. А вдруг пронесет?! Человек может забыть про спор. Такое бывает если сумма маленькая. Может не суметь предоставить материалы, нужные для выявления правды. Так что, и в моем случае реакция была предсказуема. Вот, что написал продавец:

— Это скриншоты не с моего телефона. Они просто взяты с Интернета. Серийный номер тоже левый. Это не мой телефон!!!

Я, конечно, это ожидал. Стало сразу ясно, что мой контрагент, не заблудился. Он — мошенник!!! Зная 100 процентов, что это его телефон, он утверждает обратное. Не называет меня мошенником, но явно это подразумевает, подвергая сомнению подлинность моих фото. Его решение — 0 рублей возврат!

Иногда бывают совестливые продавцы, и просто меняют запрашиваемую сумму, на меньшую. Мол, ну что вы, батенька! Такой пустячок, а вы за него столько денег требуете. Ай, ай, ай. Как не стыдно. Вот возьмите денежку. Вам хватит. Но мой "друг" был не из таких. Аферист. Еще и жлоб. Ну что ж, пришла пора второго этапа. Не веришь что это твой телефон? Ну, хорошо. Я загружаю видео распаковки, где виден IMEI, и пишу возмущенный пост:

— Как вам не стыдно. Это ваш телефон. Вот видео. Я честный человек!

Продавец реагирует сразу же. Снова, отклоняя мое предложение о возврате, он пишет:

— Да, телефон мой. Но фотографии не с него. Мой смартфон качественный, все характеристики совпадают. Вы жулик. Взяли фото с Интернета.