Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство

Ошибки главной страницы

Стараясь воткнуть максимальное количество акций, баннеров, товаров и других завлекающих элементов, вы можете попросту перегрузить главную страницу. Поэтому не нужно делать все сразу. Вы же наверняка не очень любите слишком навязчивых консультантов: «А вот смотрите, у нас какая штучка», «А мы доставим до двери, только возьмите», «А здесь у нас скидка аж 30 %», «А вот новинки – только вчера завезли», «А давайте я вам вот это покажу». Хочется из такого магазина сбежать не оглядываясь. Аналогично и в интернет-магазине: если клиент зашел на главную страницу и увидел все сразу – и скидки, и баннеры, и видео, и вылезающий справа баннер о подарке, и хиты продаж, и новинки, и гарантии, и прочее, – он просто запутается. А когда все это еще и расположено ужасно с точки зрения юзабилити – будет еще хуже. Всегда ограничивайтесь двумя-тремя блоками, но действительно лучшими!

Всегда тестируйте свою главную страницу, и делайте это не самостоятельно, а с помощью опроса мнений посетителей или своих знакомых. Ведь вы создаете ее именно для клиентов, а не для собственного удовольствия.

Карточка товара

Карточка товара – это страница, куда клиенты будут переходить не только с вашей главной страницы, но и напрямую с поисковиков. Поэтому ей следует уделить особое внимание.

Почему не нужно продавать со страницы категории

Многие магазины почему-то пытаются продать товары прямо со страницы категории. Вы заходите в категорию, там вылезает список товаров, и уже прямо под этими товарами идет кнопка «Купить». Это не очень правильно.

Во-первых, в категории сложно дать полноценную информацию о товаре (все, что там реально поместить, – это название, картинка, цена и, возможно, краткое описание). Но клиент, видя кнопку «Купить», может подумать, что этот товар ему уже не нужен. При отсутствии же кнопки существует большая вероятность, что посетитель сначала перейдет на подробное описание товара, а потом уже будет принимать решение о его покупке.

Во-вторых, сами клиенты редко покупают со страницы категории. Надо понимать, что это интернет-магазин и здесь товар нельзя потрогать и пощупать. Клиент же хочет получить наибольшее количество информации о выбранном товаре. Есть, конечно, исключения, например, если у вас оптовый магазин и ваш клиент добавляет по 100–200 товаров, ему, естественно, удобно это делать со страницы категории. В остальных же случаях лучше делать ссылку на страницу карточки товара и уже там выдавать всю необходимую информацию.