История ИП. История взлетов и падений одного российского индивидуального предпринимателя

Я искренне считаю, что основа развития любой команды – это когда собственник не подбирает слова, а говорит как есть. На подбор слов уходит много времени, и если вы не говорите напрямую, то всегда искажаете содержание, а ваш собеседник не понимает критичность. Если я говорил маме все как есть, это ее обижало, а если подбирал слова, мы не работали с проблемой по-настоящему.

Пожалуй, обиды – это главный повод не брать на работу родственника. Есть всего одна причина для работы человека на какой-либо должности – профессионализм. Мы нанимаем родственника за надежность, желая пристроить, а увольняем за непрофессионализм, однако он обижается. Это наносит непоправимый ущерб семейным отношениям и репутации руководителя, так как во взаимоотношениях с родственником вы проявляете слабоволие.

Ощущение долга – самое сложное в родственных рабочих отношениях. От многих родственников предпринимателя я слышал истории, якобы именно этот родственник делает весь бизнес, а значит, он принадлежит и ему. Почему-то родня часто думает, что, придя на работу, может претендовать на часть бизнеса. Это не так. Хорошая работа вознаграждается премией и не более. Не понимаю, почему брат предпринимателя склонен думать, что после многолетней работы ему должны дать долю в компании.

С друзьями – почти как с родственниками. Деньги – лучшее убийство социальных связей. Основа дружбы – добрая воля общения. Вы дружите, потому что вам хорошо вместе. Никто никому ничего не должен, и никому нет выгоды. Хотите убить дружбу – сделайте одну или обе стороны должниками. К тому же дружба – это равенство, которое автоматом нарушается в работе.

Когда вашим другом становится ваш коллега – это нормальная схема, но когда друг становится коллегой – это чаще всего ошибка. Мой вам совет, если хотите нанять родственника или друга – не делайте этого. Всегда можно найти на работу кого-то другого, а вот найти второго друга или родственника гораздо сложнее.

Мы любим нанимать родственников и друзей от неопытности и оттого, что видим в них больше компетентности, чем есть на самом деле. Часто мы ждем от них таких же результатов, каких они достигают в нашей душе своей улыбкой. Но, сидя за столом переговоров, мы видим, что они волшебники только в общении с нами, и это разочаровывает.

Через несколько месяцев маминой работы у нас с ней накопилось слишком много вещей, о которых мы не говорили. К тому же папа все чаще упрекал меня: «Сын, мы потеряем мамку в этих ресторанах, она же просто умрет». В итоге я попросил ее больше не работать в заведениях. К счастью, моя мама – самый понимающий человек на свете, который всегда сделает, как мне нужно. Она, конечно, очень расстроилась, но все поняла и ушла. Через какое-то время рана на управленческой системе, возникшая после ее ухода, затянулась новыми людьми. Теория, что в бизнесе всем можно найти замену, подтвердилась. Я был этому рад, потому что в жизни найти замену маме нельзя.

Глава 30

Не все инвестиции и перемены одинаково полезны

2016 г.

При работе в «Колбасе Барабасе» нас особенно сильно бесил первый ресторан. Он вонял, был старым, а местами и вовсе убитым. Самым ужасным местом в нем был караоке-зал, который и приносил больше всего денег. Мы решили сделать в нем косметический ремонт, потому что это казалось логичным. Слово «казалось» – самое важное слово предыдущего предложения, потому что, если копнуть глубже, логики во многих с виду благих действиях предпринимателя нет. Он их делает по принципу «за все хорошее и против всего плохого», типа «надо делать, и все будет хорошо», но по факту эти дела абсолютно бессмысленны и даже глупы. Смысл в бизнесе имеет лишь то, что будет приносить денег больше или дольше.

Приняв решение о перестройке караоке-зала, мы поняли, что нам нужны средства, и взяли с Ариной кредит. Если не ошибаюсь, речь шла о полутора миллионах рублей. Их мы нашли в Фонде поддержки предпринимательства, заложив свои автомобили. Началась перестройка.

Дизайн-проект сделал крутой специалист из Москвы. Мебель мы заказали в Екатеринбурге, а освещение собирали со всей страны и даже своими ногами обошли разные столичные базы и склады. Месяц переделок и волнения – и наш новый караоке-зал был готов. За время, пока он перестраивался, мы потеряли приличную выручку. Тем не менее нам казалось, что оно того стоило.

Настал день открытия. Должен признаться, когда мы пришли в обновленный зал, он действительно выглядел очень хорошо. Нам впервые с открытия было приятно в нем находиться. Да что там, нам этого даже хотелось. Обычно я не спускался в него, обходя подвал, как Маколей Калкин в фильме «Один дома». Теперь же меня из караоке-зала было не вытащить, и даже на открытие я пришел как гость. Я никогда не отдыхал в своих ресторанах, потому что мне было в них не очень комфортно.