Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR

Рождение этой книги подтверждает мой принцип, утверждающий, что для победы нужна команда. Я благодарен команде Portfolio/Penguin, без которой это было бы невозможно: моему издателю Эндриану Закхейму, разглядевшему ее потенциал; потрясающему редактору Стефани Фрерих, которая вложила в эту книгу столько труда и каким-то непостижимым образом не потеряла благодушия; а также Таре Гилбрайд, Оливии Пелусо и Уиллу Вайссеру. Я также благодарю своего агента Мирсини Стефанидис и юриста Питера Молдейва. И разносторонне одаренного Райана Панчадсарама, чьи знания и суждения оказались абсолютно бесценными.

Особую благодарность хочу выразить всем, кто, несмотря на напряженный график работы, выделил время, чтобы прочитать рукопись и предложить поправки, которые сделали ее намного лучше: Бингу Гордону, познакомившему меня с Деброй Радабо, которая, в свою очередь, познакомила меня с Теренком Кэмпбеллом.

Благодарю Джонатана Розенберга, который рассказал так много о принципах применения OKR в Google и поделился примерами амбициозных целей.

Благодарю Ласло Бока, блестящего эксперта по целеполаганию, непрерывному управлению производительностью и культуре. И Дова Сайдмана, величайшего бизнес-философа, за его мудрые советы по вопросам культуры и ценностей.

Благодарю Тома Фридмана, Лорэн Пауэлл Джобс, Эла Гора, Рэнди Комисара и Шерил Сэндберг – друзей с потрясающим мышлением и удивительно добрым сердцем, которые поделились своими уникальными ценностями и советами по созданию команд и предприятий.

Благодарю Джима Коллинза, моего любимого бизнес-автора, чьи принципы фактического обоснования, ясности и прозрачности помогли мне обдумать и четко сформулировать свою цель. Я не смог бы написать книгу, если бы Джим не указал мне путь в своей поистине революционной работе.

Благодарю Уолтера Иссаксона, удивительного биографа, чьи советы и консультации сыграли важнейшую роль в формировании этой книги.

Я также хочу поблагодарить своих партнеров в Kleiner Perkins, чья преданность предпринимательству вдохновляет меня каждый день: Майкла Эбботта, Брук Байерс, Эрика Фенга, Бинга Гордона, Мамун Хамид, Уэн Си, Ноя Кнофа, Рэнди Комисара, Мэри Микер, Муд Раугани, Теда Шлайна и Бет Сайденберг. Также благодарю Сью Биглиери, Аликс Бернс, Жулльет де Бобиньи, Аманду Дакворт, Руз Джазайери и Скотта Райлеса. И особую благодарность выражаю Рэйю Неллу Родесу, Синди Чанг и Ноэлю Мираглиа за их неослабевающую поддержку, а также Тину Кейс, нашедшую фотографии, которые оживили эту книгу.

Четыре суперсилы OKR, которые становятся еще более эффективными и значимыми благодаря CFR, стали платформой для книги. Однако она была бы поверхностной без многочисленных примеров, демонстрирующих OKR и CFR в настоящей жизни и реальном времени. Поэтому особую благодарность я хочу выразить рассказчикам, которые щедро поделились своим опытом.

Хотелось бы начать с команды Фонда Гейтса, прежней и сегодняшней, которые особо вдохновляют удивительными масштабами работы, спасающей жизни множества людей. Спасибо вам, Билл и Мелинда, Пэтти Стоунсайфер, Ларри Коэн, Бриджит Арнольд, Сильвия Мэтьюс Бервелл, Сьюзан Десмонд-Хеллман, Макр Сазман и Анкур Вора. Ваши достижения лягут в основу другой потрясающей книги, которую нам не терпится прочесть.

Спасибо нашей любимой ирландской рок-звезде, который возглавил глобальную борьбу с болезнями, бедностью и коррупцией. Спасибо тебе, Боно, и твоей команде: Джейми Драммонду, Дэвиду Лейну, Люси Мэттьюс, Бобби Шрайверу, Гейл Смит и Кену Веберу – за создание ONE.

Команда Google заслуживает особого упоминания. Да, Ларри Пейдж, Сергей Брин и Эрик Шмидт превратили Google в прототип XXI века для структурного целеполагания. Их решимость и результаты с OKR впечатлили даже Энди Гроува. Однако с моей стороны было бы непростительным упущением не отметить также 100 тысяч сотрудников и «воспитанников» Google, распространяющих принципы целеполагания по всему миру. Особенную благодарность мне хотелось бы выразить Сундару Пичаи, Сьюзан Войжитски, Джонатану Розенбергу и Кристосу Гудроу. Тим Армстронг, Раджа Айиагари, Шона Браун, Крис Дейл, Бет Дауд, Салар Камангар, Винни Кинг, Рик Кло, Шишир Меротра, Эйлин Нотон, Рут Порат, Брайен Раковски, Прасад Сетти, Рам Шрирам, Эстер Сан, Мэтт Сасскинд, Астро Теллер и Кент Уокер – от души благодарю каждого из вас!

Лидеры Intel прошлых и нынешних лет щедро поддержали меня. Спасибо вам, Гордон Мур, Лес Вадаз, Эва Гроув, Билл Дэвидоу, Дейн Эллиотт, Джим Лалли и Кейси Пауэлл, а также СЕО Брайен Крзанич, Стив Роджерс, Келли Келли и Терри Мерфи, многолетний помощник Энди Гроува.

Спасибо вам, мои добровольные помощники и консультанты из Remind, – Бретт Копф, Дэвид Копф и Брайен Грей.

Из Nuna – Джини Ким, Дэвид Чен, Катья Гассман, Ник Санг и Санджей Сиванесан.

Из MyFitnessPal – Майкл Ли и Дэвид Ли.

Из Intuit: Аттикус Тайсен, Скотт Кук, Брэд Смит, Шерри Вайтли и Ольга Брайловски.

Из Adobe: Донна Моррис, Шантану Нарайен и Дэн Розенсвейг.

Из Zume: Джулия Коллинз и Алекс Гарден.

Из Coursera: Лила Ибрагим, Дафна Коллер, Эндрю Нг, Рик Левин и Джефф Маггионкальда.