Как и куда правильно писать жалобу, чтобы отстоять свои права

Со своей стороны МЭО допустила грубое нарушение обязательств, взятых на себя по договору. Это выразилось в том, что в период с ____________ (дата) по ____________ (дата) МЭО прекратила поставку электроэнергии потребителям либо поставляла электроэнергию с перерывами ___________ (указать, какие были перерывы). Суммарный перерыв в электроснабжении превысил допустимый на ____________ часов (дней) (допустимые перерывы в электроснабжении устанавливаются органами исполнительной власти, осуществляющими контроль за безопасностью для потребителя услуг, их территориальными органами совместно с органами местного самоуправления — пп. 1.6 и 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099).

Перерывы в электроснабжении, произошедшие по вине МЭО, привели к выходу из строя систем отопления в доме, где проживает _________________________ (ф. и. о.). В результате среднесуточная температура в квартире в период с __________ (дата) по __________ (дата) составляла ________ �С (

например, +10 �С). Отсутствие света и тепла причинили физические и нравственные страдания, а также вред здоровью ___________________ (ф. и. о.) и членов его семьи, выразившийся в ________ (если были какие-то заболевания, их наличие должно быть подтверждено справкой от врача). В связи с лечением указанных заболеваний _________________________ (ф. и. о.) и члены его семьи понесли затраты в размере ___________________ (приложить документы, подтверждающие сумму затрат).

В соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг исполнитель услуг электроснабжения обязан предоставлять услуги установленного качества (п. 5.2.2). В случае превышения допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере трех процентов за каждый день просрочки, если перерыв определен в днях, и один процент за каждый час просрочки, если перерыв определен в часах (п. 6.4). По состоянию на ________ (дата

) срок просрочки составил ________ часов (дней). Соответственно, размер неустойки составляет ________ часов (дней) ° 1(3) % = ________ рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь § 6 главы 30 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами оказания коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099,

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика возместить истцу убытки, причиненные ненадлежащим исполнением договора электроснабжения, в размере ________ руб.

2. Обязать ответчика выплатить неустойку в размере

_________ руб.

3. Обязать ответчика возместить причиненный истцу моральный вред в размере ________ руб.

Дата Подпись

Исковое заявление о ненадлежащем исполнении обязательств и компенсации материальных убытков и морального вреда в связи с перепадом напряжения в электрической сети

В _________________________ (наименование суда)

Истец: __________________________ (ф. и. о., адрес)

Ответчик: ____________________________ (наименование

жилищно-эксплуатационной организации, адрес)

Цена иска ____________________________ (указать сумму в рублях

)

Исковое заявление

Я проживаю по адресу ________________ (указать адрес). Обслуживанием этой территории занимается ________________ (указать наименование жилищно-эксплуатационного предприятия). Между мной и ответчиком заключен договор жилищного найма, согласно которому ответчик обязан предоставлять мне коммунальные услуги надлежащего качества, а я своевременно и в полном объеме оплачиваю их.

23 ноября 2008 г. около 21.00 произошли перебои напряжения в электросети. В результате не выдержали предохранительные устройства моей бытовой техники: сломался холодильник и утюг, а также произошло возгорание телевизора. Вследствие пожара оказались испорчены ковер и шторы.

Это возгорание произошло из-за ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей по обеспечению меня электроэнергией. Ответчик также не выполняет своих обязанностей по содержанию электросетей на соответствующем уровне.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. По положениям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, а также требованиям стандартов. В соответствии со ст. 7 указанного Закона, потребитель имеет право требовать, чтобы услуги, предоставляемые исполнителем, были надлежащего качества и не причиняли вреда имуществу потребителя.