Как не бояться выступать публично. Умение преодолевать тревожность и мгновенно очаровывать слушателей так, чтобы они вас запоминали и всегда аплодиро

И конечно, когда вы рассказываете историю, опираясь на эти три элемента, ни на минуту не забывайте о важнейшем вопросе, который задает себе каждый слушатель: «Почему мне должно быть это интересно?»

Глава 11

Этос и логос

Греческий философ Аристотель сказал, что для максимального убеждения следует использовать такие методы, как этос, логос и пафос. Эти латинские термины означают этику, логику и эмоции соответственно – это самые эффективные способы воздействия на человека, поскольку это три основных аспекта, в которых люди хотят достичь удовлетворения.

Мы уже говорили о том, как важно обращаться к эмоциям слушателей (пафос), чтобы сформулировать убедительный аргумент или презентацию, а в этой главе мы обсудим, как с помощью этики и логики стать потрясающим оратором.

Эмоционального отклика самого по себе бывает недостаточно, чтобы люди слушали вас. Для разных людей актуальны разные аспекты речи – в зависимости от их опыта и личностных особенностей. Поэтому если добавить этику и логику, это, безусловно, поможет.

Этос

Этос – это этика, и в нашем контексте она, прежде всего, связана с репутацией спикера. Как мы говорили, люди, слушая выступление, постоянно и чаще всего неосознанно задают себе вопрос: «Почему мне должно быть это интересно?» Один из самых эффективных ответов на этот вопрос: «Потому что передо мной эксперт».

Этос, по сути, опирается на ваш опыт, авторитет и репутацию. Аудитория готова слушать вас, потому что вы заслуживаете доверия, знакомы ей и занимаете положение уважаемого авторитета.

Этос позволяет добиться благосклонности аудитории, поскольку вы затрагиваете ее потребность во внешнем одобрении и экспертных знаниях. Давайте начистоту: многие люди, рассказывая о себе, откровенно врут или преувеличивают. Они всегда стараются убедить нас в чем-то, но как узнать, кому можно верить?

Вот тут нам и пригодится этос. Если вы сможете показать, что обладаете репутацией и знаниями эксперта, люди сразу прислушаются к вам и не станут вести себя настороженно.

Как затронуть этос в вашей презентации или исполнении?

Во-первых, обязательно укажите свое образование, публикации и награды, полученные в данной области, а также перечислите все организации, с которыми вы сотрудничаете. Это объективные показатели профессионализма и знаний, которые помогут вам завоевать доверие аудитории.

Во-вторых, постарайтесь приехать на выступление пораньше, чтобы встретить своих слушателей и пообщаться с ними вне сцены. Для того чтобы создать себе репутацию, достаточно лично пообщаться с аудиторией, продемонстрировав свою надежность и знания.

Если вы можете радушно встретить человека, напомнить ему, кто вы, и сказать два слова о своей квалификации, то у вас сразу появится новый поклонник. Люди должны видеть не только ваш пугающе-впечатляющий сценический образ, но и простую человечность.

В-третьих, расскажите историю, которая подчеркивает ваши этические принципы. Поскольку доверие – ключ к этому, расскажите историю о том, насколько надежны и обширны ваши знания на данную тему. Расскажите историю, развеивающую опасения людей, что вы обманщик и мошенник; расскажите историю, которая подчеркнет такие качества, как честность, надежность, нравственность, доброта, щедрость и интеллект.

Как правило, люди опираются на едва уловимые внешние признаки и триггеры, чтобы сформировать свое отношение к вам. Большинство делает это неосознанно, но люди всегда ищут тех, кому можно доверять. Когда вы подчеркнете свои качества, они ухватятся за этот «намек» и взглянут на вас доброжелательнее.

Помимо историй, подчеркивающих ваши этические принципы, расскажите истории, показывающие ваше сходство с аудиторией. Мало кто считает себя недостойным доверия или человеком с дурной репутацией, в этом все мы похожи, и если вы обратите внимание аудитории на ваше сходство с ней, то сразу завоюете ее доверие и одобрение.

И, наконец, чтобы подчеркнуть вашу репутацию и компетентность, используйте статистику и ссылки на объективные источники, но выбирайте только те из них, которые аудитория считает достойными доверия. Так вы докажете свою надежность, поскольку будете говорить с аудиторией на одном языке и покажете, что понимаете актуальный для нее контекст.

На конференции, посвященной кошкам, какой спикер вас больше впечатлит – тот, который ссылается на самые современные и инновационные исследования, или тот, который цитирует труды специалистов по собакам и устаревшие исследования? Это, конечно, абсурдный, но показательный пример.

Логос

Как мы отметили, аудиторию можно увлечь, затронув ее эмоции, этические принципы и логику. Что касается логики, вам следует делать акцент на объективные рассуждения и критическое мышление.

Каждый человек обладает навыками критического мышления, и, затрагивая логос, вы помогаете людям делать логические умозаключения о вашей профессиональной ценности и знаниях. Когда вы формулируете четкие аргументы с четкими выводами, между вами и аудиторией возникает доверие.