• охотно берет на себя общественные нагрузки;
• проявляет здоровое честолюбие, смело высказывает сомнения;
• ведет здоровый образ жизни, с оптимизмом смотрит в будущее;
• имеет личные увлечения, хобби.
2. Интуитивность (хорошая интуиция при принятии решений)
• проявляет перспективное мышление;
• делает прогнозы и владеет инструментами прогнозирования;
• умеет аналитически и аргументированно обосновывать предположения и прогнозы;
• умеет обобщать и детализировать цифры и формулировать выводы;
• может предвидеть ситуацию.
3. Коммуникабельность
• имеет навыки делового общения;
• умеет заводить деловые знакомства и поддерживать их;
• умеет вести деловую беседу;
• имеет много друзей и деловых контактов;
• обладает личностными качествами, которые делают человека интересным.
4. Самообразование
• стремится получить дополнительное образование;
• посещает профильные выставки, конференции, деловые игры;
• изучает отечественный и зарубежный опыт;
• интересуется историями успеха известных людей;
• аналитически относится к открытой информации, сопоставляет, анализирует и делает собственные выводы.
5. Командность
• поддерживает деловые и товарищеские отношения в коллективе;
• участвует в совместных с членами коллектива неформальных встречах, отдыхе, спорте и др.;
• ходатайствует за своих коллег в различных областях;
• положительно отзывается о коллегах и грамотно позиционирует результаты деятельности своего отдела или подразделения;
• проявляет другие качества и гордость за свою команду.
Следование этим рекомендациям, основанным на многолетнем опыте, позволило мне на протяжении трудового пути занимать руководящие должности и получить много высоких государственных наград и званий. Изначально эти советы были адресованы руководителям высшего управленческого уровня, но в силу своей универсальности будут полезны любому, кто стремится строить успешную карьеру и работать эффективно.
Ценность предложенных практических и поведенческих рекомендаций заключается еще и в том, что они сформированы и собраны вместе в единый перечень, что делает их удобными для изучения и использования.
ШАГ 1. Организуй свою систему управления.
Разрабатывай и утверждай долгосрочные календарные программы и планы мероприятий по достижению целей, решению задач и проблем. Контролируя их исполнение постоянно и системно, всегда будешь видеть все цели, чтобы не отклоняться.
ШАГ 2. Создай свою систему текущей работы.
Установи целевые регулярные (еженедельные, ежемесячные, квартальные) оперативки, штабы, коллегии, советы и системные объезды территории, строек и других объектов. Проводи их согласно плану, не срывая. Все сотрудники должны быть подчинены этой системе и обязаны знать, когда от них потребуются отчет, доклад или ответы на вопросы, это их организует.
ШАГ 3. Работай по оперативному расписанию.
Нормируй, ежедневно планируй и учитывай свою работу при ее надлежащей подготовке, веди ежедневник или деловой блокнот. В любом виде планируй день по часам, неделю, месяц, год, чтобы всегда видеть, что делается сейчас и что впереди, на пути к намеченным целям.
ШАГ 4. Используй таблицы контроля.
К разработанным программам прилагай таблицу контроля за каждым пунктом по времени, поручи ее контролировать – это наглядно и всех дисциплинирует (см. Приложение № 2).
С использованием современных информационных технологий сделать это нетрудно.
ШАГ 5. Протоколируй совещания и переговоры.
Все совещания и переговоры проводи с ведением протокола в сжатой форме: фамилия, краткое поручение и срок исполнения (без преамбул и комментариев, все поручения должны быть сгруппированы пофамильно за ответственными). Желательно, чтобы исполнители был ознакомлены с протоколом под роспись.
ШАГ 6. Не затягивай совещания более одного часа.
Практика показывает, что за это время можно рассмотреть до 200 вопросов (см. Приложение № 1).
ШАГ 7. Учи подчиненных докладывать кратко и четко.
Не допускай пространных рассуждений и пояснений, если они не требуются. Кратко и четко отвечай и спрашивай сам: «да», «нет», «почему?», «новый срок».
ШАГ 8. Отчет по протоколу – только по невыполненным поручениям.
Доведи до сведения исполнителей, что на последующих совещаниях они должны докладывать только по невыполненным поручениям или вопросам особого контроля. Не давай много говорить и комментировать, если все понятно.
ШАГ 9. Проверяй выполнение каждого распоряжения.