ШАГ 26. Провоцируй публикации о себе.
Договаривайся, чтобы благополучатель твоих «добрых дел» сам и от своего лица информировал об этом сообщество в СМИ и соцсетях.
ШАГ 27. «Расти» толковых молодых людей доверием.
В этом может помочь глава «личные качества для успешности карьеры». Как правило, толковые приходят раньше всех на работу и остаются после работы, чтобы завершить начатое, это сразу заметно. Смело доверяй им повышение.
ШАГ 28. Учись подбирать кадры.
Хороший или просто нормальный работник работу не ищет, потому что его ценят там, где он трудится. Таких нужно находить по рекомендации, затем приглашать и лично беседовать, предлагать лучшие условия (больше самостоятельности, выше должность, перспективу или другие условия).
Такой работник обязательно будет работать хорошо и на новом месте. Чем больше хороших сотрудников, тем лучше общие результаты.
ШАГ 29. Создавай общественные советы и комиссии.
Формируй вокруг себя советы промышленников и предпринимателей, «силовиков», творческих работников, ректоров, директоров вузов и колледжей (государственных и частных), молодежи и др. Собирай их один раз в квартал – встречи объединяют, делают их участников «своими»; люди ценят встречи, доверие и хорошо помогают в работе и разных вопросах.
ШАГ 30. «Успевает всюду тот, кто никуда не торопится».
При решении любого вопроса никогда не показывай, что ты торопишься, вместе с этим строго соблюдай регламент и цени время. Регулярно садись на «информационную диету»[2] – отключайся от всех источников информации, это помогает карьере и экономит время.
ШАГ 31. Всегда будь верен на деле своему слову.
Данное обещание нужно выполнять, это важно. Это является примером для подчиненных и укрепляет авторитет руководителя.
ШАГ 32. Будь доступным и открытым человеком.
Общаясь, проявляй простоту, доступность, скромность и доброжелательное отношение к людям, в том числе к подчиненным.
ШАГ 33. Контролируй свое поведение.
Имей бесконечное терпение, никогда не раздражайся. Никогда не бранись: следи за своим лексиконом, особенно в присутствии женщин.
ШАГ 34. Соблюдай трудовую дисциплину сам и требуй ее соблюдения от других.
В соблюдении трудовой дисциплины руководствуйся принципами: справедливость, принципиальность, последовательность.
ШАГ 35. Будь опрятен и аккуратен во всем.
Следи за своим внешним видом и гардеробом, придерживайся деловой моды. Не стыдись элегантности.
ШАГ 36. Имей чувство юмора и используй шутки.
Цени чувство юмора в других и поддерживай его. Иногда шуткой можно сгладить самую острую ситуацию.
ШАГ 37. Советуйся со своими подчиненными.
Это не ущемляет принципа единоначалия, но поднимает твой авторитет и приносит пользу делу. Благодаря советам можно найти много вариантов решения задач.
ШАГ 38. В рабочем помещении разговаривай негромко.
По телефону разговаривай вполголоса и кратко. Поддерживай деловой настрой.
ШАГ 39. Одна похвала эффективнее двадцати порицаний.
Любое порицание или наказание обижает работника, а порой побуждает его искать другую работу. Любое же поощрение, наоборот, как показывает практика, вселяет в человека уверенность, что его усилия замечены и оценены. Это побуждает его работать лучше, больше любить свою работу и уважать коллектив. Поэтому не жалей грамот, благодарственных писем, дипломов, письменных поздравлений и проч.
ШАГ 40. Делегируй полномочия.
Никогда не делай сам того, что могут сделать твои подчиненные, за исключением тех случаев, когда это связано с опасностью для жизни людей. При этом контролируй их, иначе они будут контролировать тебя и твои ошибки.
ШАГ 41. Будь корректен со всеми, особенно с женщинами.
Если «наехал» на человека, дал негативную оценку и т. п., а затем увидел, что не прав, не считай это слабостью – смело
и открыто скажи: «извини, я был не прав». Это поднимает авторитет и подчеркивает, что руководитель сильный. А для сотрудника это хороший стимул оправдать доверие, без обиды.
ШАГ 42. Умей признавать свои ошибки.
Если твое распоряжение оказалось ошибочным – уверенно признай ошибку. Имей в виду, что ни одна твоя ошибка не ускользнет от внимания подчиненных, а уверенное признание ошибок повышает авторитет.
ШАГ 43. Не теряй присутствия духа.