Я предлагаю исходить из того, какие задачи ваш ассистент, этот многорукий многоног, берет на себя. Если он выполняет обязанности курьера, то платите только за доставки. Если начинает работать как менеджер по продажам, то добавляйте деньги за сделки. Диля начинала с курьера, потом по своей инициативе занялась продажами. Когда мы открыли шоурум на Петровке в Москве, стала работать в нем и получать процент с продаж.
Я в большей степени коммерсант и это моя сильная сторона. Я сразу понимала, что на старте основная задача – увеличить поток клиентов. Убеждена, что это важная задача для любого собственника бизнеса, даже если его сильная сторона – дизайн.
Создание компании – это ваша ответственность. Никто не заинтересован в успехе вашего бренда так же, как вы. Тем более на старте, когда небольшой бюджет. Прежде чем нанять таргетолога для настройки рекламы, вы должны сами сесть и подумать, как продадите первые 10-30-50 изделий. Вам может показаться, что так мыслить не масштабно, но я рассуждаю, как стартапер, который начинал с небольшого бюджета и вышел на обороты в десятки миллионов. Это то, что сработало у меня и работает у моих учеников.
Прежде чем думать, кого хотите нанять в команду и что хотите делегировать, распишите ответы на следующие вопросы:
1. Как планируете продать первые 5 изделий?
2. А как сможете продать 10 изделий?
3. Теперь подумайте, как продать 50 изделий.
Запишите все варианты, которые получились.
Зачем это делать? Мы с командой часто проводим мозговые штурмы. Это происходит примерно так:
– Давайте продадим 50 изделий через сотрудничество с блогерами?
– А давайте конкретно, с кем именно?
– Сколько продаж мы ожидаем?
– А давайте напишем им и спросим, сколько стоит реклама, на каких условиях работают?
Вы можете сделать то же самое. Проясните ответы на вопрос: а как я буду продавать задуманную модель. Пусть пока у вас нет бренда одежды, но вы узнаете сколько стоит реклама у блогеров. Так из туманной области вы перейдете в область известного. Чем больше ясности, тем быстрее поймете, что именно делегировать своему первому помощнику.
Порядок, в котором вы начинаете строить бизнес, имеет ключевое значение. Я рекомендую использовать последовательность: продажи – продукт – маркетинг (трафик) – менеджмент.
Начните с продаж, и тогда многие вопросы закроются сами по себе.
Ответ на вопрос «как клиенты будут покупать мое изделие» поможет сформировать видение продукта и ассортиментной матрицы в целом.
Помните: хороший предприниматель создает товар, на который есть спрос.
Используйте тренды – возможности, которые есть здесь и сейчас.
Сначала создайте дело, потом уже думайте, как влиять на тренды.
Мода – такой же бизнес, как грузоперевозки или строительство домов. Он строится по тем же принципам.
В бизнесе на вершине находится клиент и его потребности, а не творец и его желания.
У хорошего предпринимателя все крутится вокруг продаж.
Схема «от клиента», «от рынка», без эмоциональной привязки к продукту, достаточно понятна и управляема.
Взвесьте все плюсы и минусы работы с собственным маркетингом, сбытом и работы с маркетплейсами. Выберите то, что лучше всего подходит
для вашего старта.
Не кладите все яйца в одну корзину, развивайте дополнительные каналы трафика для бизнеса.
Менеджмент поможет поддерживать жизнеспособность всей системы в целом. Управляйте ключевыми показателями.
Команда моего бренда заточена на маркетинг и менеджмент, а не на производство. Производство мы делегируем подрядчикам и это рабочая модель. Присмотритесь к ней.
Если хотите использовать алгоритм, который принес успех мне и моим ученикам, выстраивайте команду со сбыта.
Вы уже поняли, что до создания продукта нужно ответить себе на вопрос «где и как я буду продавать одежду под своим брендом». В этой главе вы узнаете, какие есть варианты: розница или опт, офлайн или онлайн-продажи, российский или зарубежный рынок. Также я расскажу, какие варианты используют некоторые мои ученики, чтобы вы поняли: все возможно, если хорошо продумать и действовать оптимальным для текущих возможностей способом.
В первую очередь каналы продаж делятся на офлайн-точки и площадки e-commerce (электронной коммерции). Офлайн – это собственный шоурум, магазин, точка продаж или бутик в торговом центре и т. д. Электронная коммерция – продажи через интернет-магазин, бизнес-аккаунты в социальных сетях, маркетплейсы. Ключевым фактором при выборе канала продаж во всех случаях остается трафик. Откуда и каким образом на торговую площадку пойдут клиенты?