Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

«Предложили отказаться» – гораздо более подходящая формулировка, нежели «хотят», «решили» или «собираются». Но и в этом случае авторы используют уловку: не уточная, от кого именно исходит предложение, они оставляют слишком широкий простор для воображения.

Если немного пофантазировать, можно представить себе, как директор небольшой суздальской турфирмы Серафим Огурцов в комментарии местной газете «Суздальская старь» заявляет, что хотел бы запретить пускать в город Суздаль китайских туристов.

Публикация с заголовком «Туроператор из Суздали предложил запретить пускать в город китайских туристов» может привлечь внимание скучающих суздальцев. Но чтобы выйти хотя бы на уровень Владимирской области, придется придумать что-то более цепляющее. Например: «В Суздаль могут перестать пускать китайских туристов».

Ну а чтобы продать мнение Серафима Огурцова из Суздали всем остальным, в ход пойдет полный набор обобщений:

Суздаль хотят закрыть для китайских туристов.

Суздальцы выступают против наплыва туристов из Поднебесной.

В Россию могут перестать пускать туристов из Китая.

Китайцам в Суздали не место!

Как противостоять?

Помните, что громкие публичные заявления – это всегда пиар. Абсурдные и возмутительные высказывания чиновников, депутатов и других публичных людей позволяют им выделяться, напоминать о себе, имитировать бурную деятельность и заручаться расположением тех, от кого они зависят.

Когда-то представители одной российской партии предложили рассмотреть проект закона, который позволил бы увольнять чиновников и депутатов, чей вес превышает 80 килограммов. Разумеется, никто не собирался обсуждать проект такого закона всерьез, но СМИ с радостью ухватились за нелепый, но привлекающий внимание информационный повод (https://www.kommersant.ru/doc/2388710).

Точно так же поступают предприниматели в конкурентных или переживающих кризисы отраслях. Чтобы решить свои проблемы, они могут заставить вас поспешить за последней выгодной путевкой в Турцию или напомнить о том, что в России есть прекрасный туристический город Суздаль.

Чтобы не оказаться жертвой подобных манипуляций, помимо основных правил работы с информацией, спросите себя:

– Насколько на самом деле масштабное событие описывается в тексте новости?

– Можно ли считать спикера, на которого ссылается СМИ, достаточно значимым источником информации?

– Насколько широкую поддержку общества могут получить слова спикера?

– Если заголовок откровенно манипулятивный, стоит ли верить новости в принципе?

<p>Способ № 3. Британские ученые</p>

Чтобы придать своим публикациям убедительности, СМИ могут ссылаться на неведомых экспертов. Предполагается, что их по умолчанию следует считать достаточно авторитетными. Выражение «британские ученые» давно стало мемом, но до сих пор встречаются новости о том, что безымянная группа ученых что-то открыла, доказала, опровергла.

«Британские ученые объяснили, почему существуют "британские ученые"».

Эксперты установили, что…

Исследования подтверждают…

Источник в спецслужбах сообщил…

Общественные деятели осудили…

На месте группы неназванных экспертов может оказаться и Серафим Огурцов, и Самсон Силович, и Вася Пупкин, которых призовут себе в помощь СМИ за неимением других убедительных аргументов и фактов.

Как противостоять?

Встретив в публикации СМИ группу безымянных британских ученых во главе со знаменитым Васей Пупкиным, спросите себя:

1. Что подтверждает экспертность спикеров, кроме того, что они упоминаются в СМИ? Можно ли где-то увидеть и оценить их реальные достижения?

2. Какой институт, учреждение, организацию, компанию они представляют? Можно ли поручиться, что в этом месте работают настоящие профессионалы?

3. Как именно проводилось исследование, на которое ссылаются эксперты? Соответствует ли оно современным научным принципам? Кто или что может подтвердить их результаты и выводы?

<p>Способ № 4. Коррупционер Мартышкин</p>

Накануне очередного дня выборов в вашем регионе группа независимых расследователей выкладывает на своем YouTube-канале ролик, разоблачающий действующего губернатора.

Диктор мрачным голосом объясняет, что губернатор Задрипинской области Глеб Мартышкин – вор, на котором клейма негде ставить. Своими грязными руками он годами вынимал последние куски хлеба изо ртов задрипинцев.

В это время на экране кадры с тощими детьми и плачущими пенсионерами перемежаются фотографиями шикарного особняка, построенного Мартышкиным посреди незаконно вырубленного Задрипинского леса.