Климатическая психология. Как добиться устойчивого развития

• Методы должны разрабатываться с учетом научных знаний о психологии поведения. Всегда есть один или несколько мотивов для изменения поведения. Влияние этих мотивов усиливается или ослабляется в зависимости от того, что происходит сразу после того, как человек совершил поступок.

• При работе над изменением поведения следует определить, что будет служить усилителем для нашей целевой группы.

• Поведение людей в основном определяется тем, что происходит сразу после совершенного поступка, а не тем, что ему предшествовало. Поэтому важно убедиться, что целевое поведение находит подкрепление. Позитивное подкрепление увеличивает вероятность того, что целевое поведение войдет в привычку.

От документов – к действию

Представьте, что кто-то решил подсчитать, сколько часов личного и общественного времени было затрачено на создание различных нормативных документов в сфере сохранения климата и строительства общества устойчивого развития. Подумайте, сколько эти часы стоили обществу. А выбросы углекислого газа в атмосферу тем временем продолжают расти. Стратегии, инструкции и другие документы, конечно, важны, но надо, чтобы они не остались просто напечатанными на бумаге словами. Чтобы все эти огромные ресурсы не были истрачены впустую. Чтобы документы действительно вели к изменению поведения людей.

Что такое стратегия?

Стратегия – это путь к поставленным целям. Или, другими словами, документ, в котором написано, какими правилами надо руководствоваться и в каком направлении двигаться.

В отличие от нормативных правовых актов, стратегия указывает дорогу, а не ставит запреты. Хотя иногда стратегия может быть обязательной для исполнения. Этот документ должен подталкивать людей к тем действиям, которые обеспечат наилучший результат. Различные предприятия и государственные органы очень часто разрабатывают собственные стратегии достижения национальных целей, которые, в свою очередь, определяются международными конвенциями в сфере охраны окружающей среды.

Если организация хочет достигнуть каких-то целей, их нужно конкретизировать и проговорить, как к ним идти. Но (и это очень важное «но») для того, чтобы стратегия или любой другой документ дали результат, они должны превратиться в действие. То есть к документам тоже надо подходить с точки зрения изменения поведения.

Зачем пишут стратегии

Формулировка стратегии и определение критериев организации устойчивого развития – обычный способ работы экологов. Алгоритм такого подхода следующий: стратегия > сознательность > изменение поведения.

Стратегия служит повышению осознанности действий сотрудников: они понимают, какие меры надо предпринять, и потом контролируют, в нужном ли направлении ведется работа. Вам это ничего не напоминает? Конечно, похоже на модель, в основе которой лежит информирование населения. «Если человек знает, что нужно делать, он автоматически включается в работу». Но все оказывается не так просто. Мы уже знаем про разрыв между намерениями и действиями: очень часто хотим что-то делать, однако не делаем этого.

И тогда стратегия – это просто красиво изложенная информация. От другой информации ее отличает лишь то, что сотрудники предприятия обязаны ее читать. Чтобы этот важный документ привел к изменению поведения, надо преодолеть препятствия, которые возникают на пути его реализации.