Современное общество множеством рычагов воздействия направляет человека к тому, чтобы быть последовательным. Непоследовательность делает его как члена социума непредсказуемым и поэтому неудобным. Воспитание представления о последовательности как о социальном достоинстве начинается еще в детстве. Родители критикуют ребенка, если он хватается то за одну, то за другую игрушку, если часто меняет интересы и не может достроить домик из кирпичей или дорисовать рисунок. Существует русская поговорка про «семь пятниц на неделе», которая тоже заключает в себе негативную оценку непоследовательности. В результате человек привыкает считать последовательность важным качеством, которого нужно придерживаться даже в том случае, если это противоречит насущной выгоде или здравому смыслу.
Причем, по мнению Чалдини, такая принципиальность далеко не всегда является результатом глубокого этического воспитания. Человек стремится быть «верным себе» даже в тех случаях, которые с моралью не связаны: покупать одежду определенной марки или ходить в один и тот же ларек за газетами. В этом проявляется не мораль, а инертность сознания и умственная лень.
Инертностью могут объясняться не только особенности покупательского поведения, но и особенности политических предпочтений. Подчас принцип последовательности может вступать в противоречие с базовыми ценностями человека и перевернуть их полностью.
Чалдини приводит важный пример трансформации мировоззрения американских военных в китайском плену:
Во время Корейской войны многие пленные американские солдаты оказались в лагерях для военнопленных, созданных китайскими коммунистами. Китайцы обращались с пленными не так, как их союзники, северные корейцы, которые предпочитали использовать суровые наказания и жестокое обращение для того, чтобы достичь повиновения. Сознательно избегая видимости зверства, «красные» китайцы придерживались «политики терпения», которая на самом деле являлась изощренным психологическим насилием по отношению к пленным. После войны американские психологи стали опрашивать возвращающихся пленных, чтобы определить, что же с ними случилось, отчасти из-за вызывающих тревогу успехов некоторых аспектов китайской программы. Например, китайцы сумели заставить американцев доносить друг на друга, что поразительно контрастировало с поведением американских военнопленных во время Второй мировой войны. По этой причине планы побегов быстро раскрывались и попытки к бегству почти всегда были безуспешными. «Когда случался побег, – писал психолог Эдгар Шайн (Schein, 1956), главный американский исследователь китайской программы идеологической обработки в Корее, – китайцы обычно быстро ловили беглеца, предлагая мешок риса тому, кто его выдаст». Фактически почти всех американских военнопленных, побывавших в китайских лагерях, считают сотрудничавшими в той или иной форме с врагом.
Как показало исследование программы лагерей для военнопленных, китайцы использовали давление обязательств и стремление к последовательности с целью добиться покорности со стороны узников. Конечно, основная задача китайцев заключалась в том, чтобы заставить американцев сотрудничать в какой бы то ни было форме. До плена люди были «натренированы» не сообщать врагу ничего, кроме имени, звания и порядкового номера. Если исключить физическую расправу, как могли китайцы добыть у них военную информацию, превратить в союзников, заставить публично осуждать свою страну? Китайцы решили придерживаться мудрого правила: «Начинай с малого и строй постепенно».
Пленных часто просили делать антиамериканские и прокоммунистические заявления в столь мягкой форме, что они казались не имеющими значения («Соединенные Штаты не совершенны», «В социалистических странах нет безработицы»). Однако, подчиняясь этим минимальным требованиям, пленные американские солдаты подталкивали самих себя к выполнению более существенных требований. Человека, который только что согласился с тем, что Соединенные Штаты не совершенны, можно спросить, почему, по его мнению, это так. После этого его можно попросить составить список «проблем американского общества» и подписаться под ним. Затем его можно попросить ознакомить с этим списком других пленных. Позднее этому человеку можно предложить написать очерк на данную тему.