Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

…Это совещание надолго осталось в моей памяти, потому что на таких бессмысленных и длительных обсуждениях я до тех пор никогда не был. Понятно, что потом были и другие, но тогда это было впервые, и впечатления были очень свежими.

Наша логистическая компания готовилась к выставке. Меня и моих коллег из департамента маркетинга пригласила директор, чтобы выбрать, какой логотип подойдет для размещения на ручках, которые мы планировали раздавать посетителям.

На выставку собирался поехать я со своей командой из отдела продаж. Отдел маркетинга представил нам два варианта логотипа. Вообще-то у меня были претензии даже к тому, какую именно ручку они выбрали. Я считал, что нам не по статусу обычная пластиковая дешевая ручка – ей и писать неудобно, и выглядит она примитивно, и ломается быстро.

Естественно, мне не понравился ни один из логотипов, которые нам предлагали. Но мое слово было последним в очереди из семи человек. На совещании, помимо генерального, присутствовали еще финансовый директор, главный бухгалтер, разумеется, руководитель отдела маркетинга как идеолог, еще зачем-то были приглашены айтишник и руководитель службы АХО.

Я хотел высказаться первым и предложить не устраивать длительную дискуссию на эту тему. Главными действующими лицами на выставке должны были быть мы, продавцы. Финансисты, айтишники не планировали туда ехать, а маркетологи если и собирались, то как посетители.

Однако в ответ я услышал: «По нашим правилам, ты выскажешься последним, а сначала послушаем старших по должности». Хотя я тогда был человек молодой и горячий, но уважал субординацию. Тем более в этой компании я был достаточно новым сотрудником, работал меньше года. Так что в течение долгих четырех часов я наблюдал за настоящим идиотизмом, в который превратилось совещание. Представитель маркетинга аргументированно объяснял, чем штришочек лучше того кружочка. Но оказывается, всё это не соответствовало эстетическим предпочтениям руководителя АХО. Финансовый директор предпочитал лаконичный стиль, а айтишник требовал сделать логотип многоцветным. Потом слово взяла бухгалтерия. Конечно, они все не были глупыми людьми. Наверное, правильно было проявить уважение и дослушать их мнение относительно логотипа, но как это помогло бы нам продавать? Зачем мы потратили столько времени на разговоры про логотип и эту дурацкую ручку? Даже сейчас у меня кипят эмоции, когда я об этом вспоминаю.

В бизнесе не прощаются простои. Те четыре часа я бы мог потратить с гораздо большей продуктивностью на своем рабочем месте. А изображение на ручке могли бы обсудить вдвоем с начальником отдела маркетинга. Надо ли было выносить это на общее совещание?

Так или иначе логотип не утвердили. После тирад на тему, почему это хорошо и почему то плохо, мнения, как обычно, разделились. Участники обсуждения ни к чему не пришли.

Ручки для выставки мы так и не получили, что не помешало нам продавать.

Вот яркая иллюстрация того, как коллеги, сами не понимая и не пытаясь мешать сознательно, просто могут съедать время, ресурсы и тем самым саботировать работу других сотрудников, тормозить их развитие.

Конечно, глядя на ситуацию с высоты прожитых лет, я понимаю, что теперь действовал бы иначе. Я бы не стал дожидаться результатов обсуждения, а мягко, аккуратно, но настойчиво объяснил собравшимся, почему не надо тратить четыре часа времени на бесполезный анализ. Для Союзников – это все равно что забивать микроскопом гвозди.