Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке

Доступ к информации, технологиям, деньгам и ровесникам в значительной степени упростили социальные сети и способность делиться. Только представьте, сколько убытков нанесли пиринговые сети P2P музыкальной индустрии, ТВ и кинобизнесу. Мы видим бесконечный поток новых (P2P) коротких путей, которые – основываясь на увлечениях Миллениалов, – будут раскачивать лодку нескольких классических индустрий. Существующие бизнес-модели попадут под давление в результате стремления потребителей Игреков воспользоваться более быстрым, легким, дешевым и требующим меньше усилий способом получения необходимого.

Несколько примеров упрощенной экономии.

• В сфере образования: так называемые МОДК (массовые открытые дистанционные курсы), такие как Академия Хана, некоммерческая образовательная организация, предоставляющая на своем сайте возможность получить бесплатное образование мирового класса каждому желающему в любой точке мира с помощью видеобиблиотеки и более ста тысяч практических упражнений. Среди прочих есть EdX, Coursera и CoderDojo, обучающие молодежь от 7 до 18 лет кодировке, используя бесплатное ПО из открытых источников.

• В сфере мобильных технологий: Lyft – это приложение для смартфонов, позволяющее пользователям заказывать такси, используя ваше местоположение, за несколько минут. В течение поездки пассажиры могут слушать свою музыку и заряжать свои мобильные устройства. Все водители прошли проверку на преступное прошлое, а также техосмотр и двухчасовой тренинг. В конце поездки пассажир платит водителю сумму на свой выбор в форме (технически опционального) пожертвования. Поскольку Lyft упрощает запланированные поздки вместо ловли такси на улице и работает в системе пожертвований, водителям не нужна лицензия таксиста. Несмотря на то что оплата не гарантирована, большинство пользователей Lyft охотно платят водителям удовлетворительные суммы.

• В сфере путешествий

: Игреки – самый быстрорастущий клиентский сегмент в туриндустрии. К 2020 году они будут финансировать половину затрат на путешествия. Миллениалы – искатели приключений. Они хотят останавливаться в лучших отелях, получать то, что им подходит, и избегать обезличенного общения в неизвестной обстановке. В индустрии уже появилось несколько новинок, подходящих под такой тренд, например, портативные контейнерные отели, позволящие гостям останавливаться в более удаленных от больших дорог местах (Sleeping Around, Sleepbox HoteL). Одноранговые компании по размещению вроде AirBNB бросают вызов традиционным отелям. Поколение Y более приспособлено взаимодействовать с равными и доверять им.

Вместо создания имиджа при помощи рекламы брендам стоит демонстрировать свои убеждения при помощи поступков.

Когда угодно, где угодно и точки соприкосновения

Энергичное Поколение Y активно познает жизнь предыдущих поколений при помощи доступных персональных медиа. Миллениалы используют несколько каналов информации: с ними всегда можно связаться с помощью ноутбука или мобильного, они ищут вдохновения на телевидении или YouTube, а мероприятия – это лучший способ получить новые впечатления. Дело не в выборе, а в совмещении.

• Праздник молодости где угодно, когда угодно: когда они слушают музыку, пока едут в автобусе, когда обсуждают вчерашний вечер в Whatsapp, когда пишут на Facebook о том, насколько великолепным было их путешествие: Поколение Y живет без границ места и времени вовсе.

• Делиться историями где угодно, когда угодно:

это происходит постоянно по всем возможным видам каналов и среди разных людей. Среди всего этого потока информации молодым людям хочется, чтобы их услышали. У них четкие предпочтения насчет определенных каналов в зависимости от контента. Момент, когда они чем-то делятся, зависит от того, чем они делятся.

• Ликвидация скуки где угодно, когда угодно: молодые люди избавляются от уныния где бы ни находились: в школе, на работе, на автобусной остановке, в клубе, на улице, в кровати или в ванне: везде, где есть вероятность почувствовать скуку. Молодежь хочет продолжать движение везде и будет искать способы избежать рутины.

Молодежь не только ходит в школу и возвращается домой. Есть много мест, актуальных для них. Существует разница между повседневной жизнью Поколения Y(например хобби) и особыми случаями (важными этапами жизни, торжественными мероприятиями). Способы выражения, содержание и каналы передачи информации будут зависеть от ситуации.