Отождествление Игрека с брендом крайне важно для управления уровнем предпочтения и рекомендаций бренда.
Молодежь выбирает бренды, символизирующие стороны личности, которые они хотят подчеркнуть, а также помогают влиться в компанию людей, частью которой стремятся стать.
Групповой маркетинг состоит не в том, чтобы создавать новые товары для определенных сегментов, а чтобы поддерживать бренды, которые сплачивают молодежь как группу почитателей.
Поскольку хипстеров поглотил мейнстрим, каждый молодой человек сам по себе является субкультурой.
Увеличить частоту отождествления молодежи с вашим брендом поможет работа над следующими центральными темами в жизни:
– празднование молодости: наслаждение периодом сокращенной ответственности и извлечение из этого максимум возможностей;
– ликвидация скуки: избегание рутины, статус-кво и отсутствия увлечений;
– где угодно и когда угодно;
– жить и учиться: важность иметь цель в жизни и обладать навыками.
Принимайте потребительские тренды, такие как партисипация, серендипность, экономика взаимопомощи и монозадачность.
Поскольку молодежь живет в глобальной деревне, особое внимание она уделяет местному производству и крафту.
Субкультуры перебрались в интернет.
Глава 7
Счастье: игреки ожидают эмоций от брендов
При любом типе коммуникации, плохо передающем эмоции, люди всегда стремятся компенсировать этот недостаток. Символы из азбуки Морзе над заголовком к главе означают число 88, которое в XIX веке использовали, чтобы обозначить «любовь и поцелуи». Этот код можно расценивать как предшественника широко известных сегодня смайликов и эмодзи в текстовых сообщениях. Для Поколения Y особенно характерно наполнять свои мгновенные послания текстовыми аналогами эмоций. Смайлики как часть оформления не были придуманы Игреками. Впервые они были напечатаны в американском сатирическом журнале
В 1963 году художник-фрилансер Харви Болл создал хорошо известное нам «улыбающееся личико». Желтый кружок с двумя черными точками-глазами и изогнутой линией в качестве рта стал универсальным символом радости. Болл создал его для рекламной кампании крупной страховой фирмы, целью которой было поднять дух сотрудников. 19 сентября 1982 года в сообщении кафедре информатики Университета Карнеги Меллона Скотт Фалман впервые предложил использовать:-) «для шуток» в электронных письмах и:-(для «того, что не является шуткой». Существуют, наверное, сотни вариантов улыбающихся рожиц. Некоторые из них более популярны в силу клавиатурной раскладки в конкретной стране. Например, знак равенства – глаза в форме столбиков =) наиболее популярен в странах Скандинавии, где символы = и) расположены рядом друг с другом.
Интересно, что смайлы также различаются в зависимости от культур. Например, в Восточной Азии люди считывают эмоции, глядя в глаза, в то время как в западных культурах принято ориентироваться на рот. Это отразилось в восточноазиатских вариантах смайликов, где все можно понять, не наклоняя головы, а эмоции выражаются при помощи вариаций символов для глаз, а не рта. Например, (*-*) означает нейтральность, а (Т-Т) символизирует плачущие глаза и грусть[365]
.