Курс «Модный бренд своими руками». Самоучитель

Вместо того чтобы рассматривать другие бренды как конкурентов, отказ от конкуренции открывает возможности для сотрудничества и партнёрства. Бренды могут объединяться, чтобы совместно разрабатывать продукты, проводить мероприятия или выходить на новые рынки. Это создаёт синергию, расширяет охват и снижает риски.

Улучшение имиджа бренда

Бренды, которые отказываются от конкуренции, часто воспринимаются как более этичные и ответственные. Они демонстрируют готовность к сотрудничеству, а не к соперничеству, что может улучшить их имидж среди потребителей и инвесторов. Это может привести к лояльности клиентов, положительному освещению в прессе и укреплению репутации.

Примеры успешного отказа от конкуренции

Patagonia: Этот бренд одежды для активного отдыха фокусируется на устойчивости и социальной ответственности вместо конкуренции с другими брендами. Patagonia создала лояльное сообщество клиентов, которые ценят её экологичные ценности.

Everlane: Everlane – ритейлер одежды с прозрачными ценами, который отказывается от традиционной рекламы и вместо этого полагается на честный маркетинг и социальные сети. Это создало нишу для покупателей, которые ищут этичный и доступный бренд.

Allbirds: Этот бренд обуви изготавливает экологически чистую обувь из инновационных материалов, таких как шерсть и древесные волокна. Allbirds отказался от конкуренции с традиционными обувными брендами и завоевал лояльную базу клиентов, заботящихся об окружающей среде.

Отказ от конкуренции на рынке моды может показаться нелогичным, но это может быть мощной стратегией для достижения успеха. Дифференцируя себя, снижая затраты, сотрудничая с другими и улучшая имидж бренда, компании могут создать устойчивое конкурентное преимущество, избегая изнурительной гонки за доминированием на рынке. Принимая отказ от конкуренции, бренды могут позиционировать себя как уникальные, ответственные и ориентированные на клиента, что в конечном итоге принесёт им долгосрочную выгоду и успех.

2.7 Фокус на ценность для клиентов

Фокус на ценность для клиентов в fashion–индустрии

В конкурентном мире моды предприятия сталкиваются с необходимостью постоянно адаптироваться к меняющимся предпочтениям потребителей и предоставлять ценные впечатления. Фокусируясь на ценности для клиентов, fashion–компании могут выделиться на рынке, повысить лояльность и увеличить прибыль.

Понимание ценности для клиентов

Ценность для клиентов – это воспринимаемая выгода, которую покупатели получают от продукта или услуги. Она выходит за рамки простого функционального использования и включает в себя удовлетворение эмоциональных потребностей, социального статуса и индивидуального самовыражения.

В fashion–индустрии ценность для клиентов может проявляться в следующих аспектах:

Качество и долговечность: Покупатели ценят одежду, которая хорошо сделана и прослужит долго.

Стиль и дизайн: Мода часто является средством самовыражения, поэтому покупатели ищут одежду, которая соответствует их эстетике и индивидуальности.

Удобство и комфорт: Клиенты хотят чувствовать себя комфортно и уверенно в своей одежде.

Цена и доступность: Цена является важным фактором, но покупатели также готовы платить за ценность.

Социальное влияние: Покупатели могут ценить одежду, связанную с определёнными знаменитостями, дизайнерами или брендами.

Предоставление ценности для клиентов

Чтобы предоставить ценность для клиентов, fashion–компании должны:

Знать своих клиентов:

 Исследовать демографические данные, психографические данные и покупательские привычки целевой аудитории.

Определять потребности и желания клиентов: Проводить опросы, обзоры и взаимодействовать с клиентами, чтобы понять их потребности и пожелания.

Разрабатывать продукты и услуги, отвечающие этим потребностям: Создавать одежду, которая соответствует запросам клиентов в отношении стиля, качества, удобства и доступности.

Обеспечивать исключительное обслуживание клиентов: Предоставлять отзывчивую поддержку, персонализированные рекомендации и удобные варианты возврата.

Выстраивать доверие и авторитет бренда: Внедрять устойчивые методы, поддерживать социальные инициативы и обеспечивать прозрачность в своей деятельности.

Преимущества фокусировки на ценности для клиентов

Фокусировка на ценности для клиентов приносит многочисленные преимущества для fashion–компаний, в том числе: