Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы

11. «Копайте колодец до того, как захотите пить», Харви Маккей. Автор раскрывает широкому кругу читателей секреты искусства создания сети связей, которое является самым важным и незаменимым инструментом плодотворного бизнеса.

12. «Собаки продаж», Блэйр Сингер. Вместе с умением продавать у человека появляется умение получать доход в любое время и в любом месте. Книга подскажет, как добиться успехов в торговле и инвестиционном бизнесе.

13. «Как продать колесо», Джеф Кокс Говард Стивенс. Широкому кругу читателей, интересующихся сбытом продукции, поможет найти верный путь к успеху эта история, рассказанная авторами в стиле, напоминающем древние притчи.

14. «Приемы рекламы и PR», И.Л. Викентьев. В шестом издании книги изложена опробованная в России, Украине, Беларуси и Латвии методика создания рекламы и акций public relations: от постановки задачи до приемов ее решения. Помимо теоретических сведений, в издании приводятся 400 примеров, 200 учебных задач и 20 практических приложений для повседневной работы рекламиста, PR-профи, журналиста, маркетолога, бизнесмена, а также 45 рисунков и 19 таблиц.

Книги по управлению

1. «Кто. Решите вашу проблему номер 1», Джефф Смарт, Рэнди Стрит. Книга о простом, практичном и эффективном решении проблемы неэффективного найма.

2. «Deadline. Роман об управлении проектами», Том ДеМарко. Все принципы хорошего менеджмента изложены в форме романа.

3. «SCRUM. Революционный метод управления проектами», Джефф Сазерленд. Книга основателя методики Scrum, которая поможет вам реализовывать проекты в несколько раз быстрее и эффективнее. Она полностью перевернет ваш подход к управлению проектами и поможет достичь результатов, которые раньше казались невозможными.

4. «Открывая организацию будущего», Фредерик Лалу. Новый взгляд на развитие организаций, который поможет перейти на следующий уровень развития и построить сознательную и цельную компанию будущего.

5. «Rework. Бизнес без предрассудков», Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон. Авторы – успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals – компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру.

6. «Управляя изменениями», Ицхак Калдерон Адизес. Книга научит вас эффективно диагностировать «болезни» организации и «вылечить» их.

7. «Психология влияния», Роберт Чалдини. Эту книгу знают и рекомендуют в качестве одного из лучших учебных пособий по социальной психологии, конфликтологии, менеджменту все западные, а теперь уже и отечественные психологи.

Книги по мотивации и развитию сотрудников

1. «Лидер и племя», Джон Кинг, Дэйв Логан, Хэли Фишер-Райт. Авторы анализируют связь между племенами и теми, кто ими руководит. Они показывают, как развиваются лидеры, как они становятся великими и какое наследие оставляют. Книга поможет создать сильную корпоративную культуру.

2. «Вместе быстрее», Лора Стэк. В книге изложены 12 принципов, которые помогут постоянно расти, добиваться классных результатов и создать сильную компанию единомышленников.

3. «45 татуировок менеджера», Максим Батырев (Комбат). Книга содержит правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха.

Книги о клиентоориентированности

1. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл. Книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами. Автору удалось поднять продажи до больших высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

2. «Сервис, который приносит прибыль», Ричард Оуэн, Лаура Брукс. Книга – практическое руководство по созданию системы NPS, научит измерять лояльность ваших клиентов.

3. «Фидбэк. Получите обратную связь!», Игорь Манн, Елена Золина. Руководство для всех, у кого есть клиенты, как правильно давать обратную связь.

Книги-биографии великих людей

1. «Принципы», Рэй Далио. Книга содержит историю крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater и управленческие принципы Рэя Далио, одного из самых влиятельных и богатых людей планеты.

2. «От хорошего к великому», Джим Коллинз. В книге анализируется опыт компаний, осуществивших переход от хороших показателей к выдающимся, таких как Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, – и показывается, как сохранить эти выдающиеся результаты.

3. «Великие по собственному выбору», Джим Коллинз, Мортен Хансен. Книга о том, почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут. Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в наши непредсказуемые и насыщенные событиями времена.

Сервисы-помощники

1. Platrum – этот сервис помогает поддерживать порядок в бизнесе, управлять командой, финансами, задачами, ведением базы знаний, обучением сотрудников.