Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы

Насмотренность в нишах офлайн и онлайн за 15 лет практики помогает мне за полтора часа аудита разработать алгоритм роста любого проекта.

А то, сколько разных историй происходило со мной и моими клиентами, наверное, заслуживает отдельной книги, страниц на триста, не меньше.

Продвигаясь к финалу книги, вы могли решить, что я полностью погрязла в продажах, но это, конечно, не так. Моя великая страсть и хобби – водный вид спорта. Когда я впервые встала на доску, я поняла, что это 100 % моя тема. Волна, серф, ветер и свобода тела. Спорт и бизнес – определенно похожи. Делая правильные, последовательные шаги, мы приходим к потрясающему результату, выносливости, получаем опыт и двигаемся к поставленной цели.

Сейчас я осваиваю навыки езды на стоячем гидроцикле (аквабайке), чередуя это занятие с серфингом. Я надеюсь, что в ближайшее время вы сможете увидеть меня среди участников на чемпионате России:)

Полезности

Литература в помощь

Книги по построению отдела продаж

1. «Вооружение отделов продаж», Максим Батырев, Николай Лазарев. В книге описана работающая система из 99 инструментов поддержки продаж, к которой авторы пришли за 15 лет работы. Все это специалисты по продажам могут применить в работе с клиентами, чтобы увеличить вероятность продажи, ускорить оплату счета, обойти конкурентов, повысить средний чек, получить дополнительные продажи.

2. «РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж», Александр Ерохин. Автор книги собрал в одном руководстве практические советы для менеджеров и собственников бизнесов. Вы узнаете, как сформировать отдел продаж, выстроить правильные отношения в команде и увеличить чеки в несколько раз.

3. «Отдел продаж по захвату рынка», Михаил Гребенюк. В книге автор делится личным опытом и отвечает на главные вопросы по отделу продаж:

• сколько и за что платить сотрудникам?

• как нанимать продавцов и управлять ими?

• к чему привязывать систему мотивации?

• как писать скрипты?

• что говорить, чтобы закрыть сделку?

Книги по продажам

1. «Гибкие продажи», Джил Конрат. О том, как сделать из хаоса систему, в которой невозможно не продавать. Чтобы успевать за постоянно меняющимся миром бизнеса, нужно обладать мгновенной реакцией и быть шустрым продавцом.

2. «СПИН-продажи», Нил Рекхэм. Бестселлер о технологиях продаж. Автор на основе глубоких исследований показывает, как велика разница между крупными и мелкими торговыми сделками, и развеивает мифы о том, какие критерии влияют на выгодное заключение сделок.

3. «Договориться можно обо всем», Гэвин Кеннеди. Книга поможет вам избавиться от стереотипов и неправильных понятий переговорного процесса.

4. «Чемпионы продаж», Мэттью Диксон, Брент Адамсон. Лучшие продавцы – это те, которые проявляют настойчивость, не поддаются давлению клиентов и борются с возражениями. В книге много фишек и правил, позволяющих стать выдающимся продавцом.

5. «Активные продажи. Как найти подход к клиенту», Николай Рысев. Первая книга из дилогии «Активные продажи» поможет вам не только сориентироваться в различных типажах клиентов с присущими им темпераментами, но и удачно подстроиться под них, найдя таким образом правильный подход к каждому.

6. «Активные продажи. Эффективные переговоры», Николай Рысев. Вторая книга из дилогии «Активные продажи». Прочитав ее, вы больше не будете изводить себя вопросами:

• как провести эффективную презентацию своего товара или своей фирмы?

• как заставить клиента вас слушать, если он ничего не хочет от вас слышать?

• как выявить и продемонстрировать полезные свойства любого, даже самого ненужного товара?

• как заставить клиента вернуть долги?

• как разовую сделку обратить в долговременное сотрудничество?

7. «Станьте торговым суперагентом» и «Эффективные методы продажи по Брайану Трейси», Брайан Трейси. Книга содержит идеи, методы и конкретные приемы, благодаря которым умные люди достигают вершин успеха в торговле с любым партнером. Автор открывает широкому кругу заинтересованных читателей возможность овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции.

8. «Построение отдела продаж: с “нуля” до максимальных результатов», Константин Бакшт. Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

9. «Школа продаж», Александр Деревицкий. Настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. В книге в увлекательной форме рассказывается обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагаются конкретные алгоритмы противодействия их возражениям.

10. «Как плавать среди акул», Харви Маккей. Книга о том, как обойти своих конкурентов в торговле, управлении, мотивации и ведении переговоров.