Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы

Елена пришла на мой курс и сразу начала внедрять все знания с уроков в практику. В результате обучилась сама, уже во время обучения начала находить и подготавливать менеджеров, сразу грамотно и правильно построила систему продаж. Как итог – отдел продаж сформирован: работают пять менеджеров и РОП. А доход вырос в десять раз, до 2,2 миллиона рублей. Далее с ростом проекта выручка увеличились силами отдела продаж до 4 миллионов рублей, а количество учеников выросло до 200 в месяц.

Анна Михеева, руководитель проектов

Онлайн-проект «Школа бизнеса на маркет-плейсах Money Berries» (владелец Марта Чистилина) приносил около 1 миллиона рублей. Во время обучения на моем курсе «Эффективный отдел продаж» Анна сменила двух менеджеров на новых, вырастила отдел продаж до четырех человек. И прямо на курсе заработала 4,9 миллиона рублей.

После окончания курса Анна отправила на обучение в «Кузницу продаж» двух менеджеров. У них систематизировались знания по этапам и техникам продаж, изменилось отношение к ценности продукта. Итог проделанной работы – 12,4 миллиона рублей за полгода.

По мнению Анны, если вы хотите расти и масштабироваться в сфере онлайн-образования, если вам недостаточно зарабатывать 150–300 тысяч в период запуска, делая по три запуска в год, то вы все равно рано или поздно придете к построению отдела продаж. И чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Идеально, когда отдел продаж растет вместе с вашим проектом. Без отдела продаж, продавая сами или нанимая одного-двух менеджеров, вы просто теряете деньги. Конечно, построить отдел продаж – это большой труд. Надо поработать с менеджерами, подготовить для них обучающую программу. Но вы получите качественный результат. Поэтому, если у вас серьезные планы в онлайн-бизнесе и вы хотите получать максимум на каждый вложенный рубль, – вам нужен хороший отдел продаж.

Евгения Плясова, руководитель отдела продаж в онлайн-проекте

Евгения пришла на курс, когда ей предложили возглавить отдел продаж. Раньше она была знакома с продажами, но только в офлайн-сфере. Отдел продаж в проекте уже был, в нем работали три менеджера.

Начав обучение, Евгения стала набирать свою команду. Внедряя полученные на курсе знания, она провела собеседование 90 человек, хотя раньше никогда этим не занималась, не знала, как это делается. Из них набрала пять менеджеров, оставив в дальнейшем работать четырех.

До обучения выручка отдела была в пределах 1 миллиона рублей. Когда вышла работать вновь сформированная команда, выручка составила сначала 3 миллиона, потом 5 миллионов. Конверсия за это время выросла с 20 до 47 % и продолжает расти.

Клиника лазерной и инъекционной косметологии «Эликс»

С 2013 года в Новосибирске клиника «Эликс» начинала работать в небольшом помещении с одного кабинета лазерной эпиляции. Спустя время клиника переехала в более просторное помещение. «Эликс» на тот момент состояла из двух кабинетов лазерной эпиляции и двух кабинетов косметологии. В 2017 году средний доход в месяц составлял 1,5 миллиона рублей. Увеличив ряд услуг (косметология), клиника расширилась до восьми кабинетов, и в среднем выручка составляла уже 4,5 миллиона рублей. Ко мне представители клиники пришли со следующей проблемой: все доходы, расходы и реклама не оцифрованы, люди работали, доверяя только интуиции. Так работать стало уже невозможно. Им необходимо было распределить задачи, правильно расставить приоритеты и увеличить чистый доход. В течение трех месяцев после обучения доход клиники с 4,5 миллиона рублей вырос до 7,5 милиона. Кроме того, была проведена следующая работа: укомплектован штат из 30 квалифицированных сотрудников, введено обучение с наставниками, введена новая программа для учета записи и аналитики, создан отдел продаж, введены дневные планы и планы на месяц, а также разработана система бонусной мотивации за выполнение ежедневного плана для администратора, создан учет в таблице звонков, запись клиентов и ежедневной выручки.

«Эликс» продолжает увеличивать прибыль и работать над качественным результатом и высоким сервисом.

Анна Кузнецова, автор этой книги

Я начинала путь в онлайн с декретного пособия в 23 тысячи рублей. Очень не хотела возвращаться в найм, искала способы проявиться и найти возможность заработка удаленно. В итоге за два года вышла на доход в 1,2 миллиона рублей за месяц.

Помимо экспертности в продажах я также являюсь продюсером в собственной школе и наставником для начинающих предпринимателей.

У меня есть кейсы по запуску других экспертов. Например, однажды решила запустить эксперта по удаленным профессиям, пока отдыхала летом на пляже. Этот проект за месяц вывела на 2,2 миллиона рублей.

Кроме того, являюсь ментором по продажам во многих школах. Например, в одном проекте, где я провожу менторство, мы сделали выручку 111 миллионов рублей за год. Это не мой доход, но я помогла собственникам бизнеса получить его с помощью выстроенных мною отделов продаж.