Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Намерение вызвать чью-то реакцию делает агрегацию социальной. Если в одном и том же месте собралось несколько человек, но ни один из них не намерен вызвать чью-либо реакцию, такая агрегация не является социальной. Такова ситуация в больничной палате, полной ушедших в себя пациентов, или – в более привычной ситуации – в театральном зале перед тем, как поднимется занавес. Агрегация, в которой ни у одного члена нет такого намерения, может быть названа диссоциальной. Одно из величайших изобретений человечества, предназначенных для создания диссоциальных агрегаций, это нью-йоркская подземка. Поскольку такие агрегации скорее исключение, чем правило, можно сказать, что желание вызвать реакцию возникает у человека легко. Это другая формулировка положения: человек – общественное животное.

Внутренние причины и мотивы, вызывающие специфические трансакционные стимулы и реакции, являются личной заботой индивида и относятся к области социальной психиатрии. Изучение внешних последствий таких стимулов и реакций – предмет науки социальной динамики. Обе эти науки можно считать ветвями социологии или социальной психологии в самом широком значении этих терминов.

Введение единицы социального действия делает возможным приступить к анализу любого типа социальной ситуации. Для этого нужно взять специфическую трансакцию и идти от нее вперед или назад. Анализ таких единиц называется трансакционным. Чтобы проводить трансакционный анализ, нужно сначала изучить структуру человеческой личности, какой она наблюдается в социальных агрегациях.

Структура личности

Если в одном месте собираются несколько человек и участвуют в трансакциях, можно заметить, что позиция каждого участника время от времени меняется. В таких случаях опытный наблюдатель может заметить перемены почти во всех личностных проявлениях: в позе, мышечном напряжении, выражении лица, жестах, голосе, словаре, эмоциональной напряженности, в характере эмоций и в содержании речи. Для объяснения подобных наблюдений предлагались самые разные подходы. Психиатр или врач, который много времени проводит, наблюдая за переменами в поведении, в эмоциональном и психологическом состоянии пациентов, и который вдобавок имеет возможность исследовать состояние психики пациента в каждый данный момент, находится в особенно благоприятном положении для изучения взаимосвязей всех этих факторов. Наблюдения за различными образцами поведения и теми состояниями психики, которые их вызывают, дали основание для выдвижения идеи состояний Эго. С объективной точки зрения существует набор тесно связанных образцов поведения; с субъективной точки зрения существует корреспондирующая система чувств; взятые вместе образец поведения и состояние психики и образуют состояние Эго.

У каждого индивида существует строго ограниченное количество состояний Эго. Обычно это три класса состояний.

1. Состояние, напоминающее состояние родителя, то есть того, кто ведет себя по-отечески.

2. Состояние, в котором объективно рассматриваются факты окружающей действительности.

3. Архаичное состояние, которое близко напоминает состояние младенцев или детей разного возраста.

Состояния Эго рассматриваются как производное психических органов: экстеропсихе, неопсихе и археопсихе. Экстеропсихе имеет дело с тем, что заимствуется у других людей, обычно родителей, и по своей природе подражательно;

неопсихе связано с тем, что требует объективного анализа внутренней психической и внешней физической среды; археопсихе содержит состояния Эго, которые сохранились со времен раннего детства и активизируются в некоторых условиях.

Диаграмма любой личности может быть представлена очень просто, как состоящая из трех окружностей (рис. 21). Верхняя окружность изображает набор заимствованных состояний Эго. Поскольку эти состояния обычно строятся по образцу родительских фигур, удобно этот аспект личности назвать Родителем. Средняя окружность представляет те состояния Эго, которые объективно оценивают психическую и физическую среду. Поскольку такой тип деятельности обычно находят у ответственных взрослых и называют «зрелым поведением», этот набор состояний Эго составляет Взрослый аспект личности. Состояния Эго, представляющие прорывы или сохранение ранних отношений, называются Ребенком.

Рис. 21. Структурная диаграмма

Следует еще раз подчеркнуть, что общее количество состояний личности, доступных любому индивиду, весьма ограничено. Индивид может иметь два родительских состояния Эго, одно взрослое, два детских – и не больше. Диаграмма на рисунке 21 называется структурной диаграммой личности, и ее следует отличать от структурной диаграммы группы. В данном случае термин «структурная диаграмма» будет использоваться в значении «структурная диаграмма личности», а слова Родитель, Взрослый и Ребенок, начинающиеся с прописных букв, означают состояния Эго, а не людей.