Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Источники: Questions 1–7: Adapted from the Team Excellence Survey (copyright 1987 LaFasto and Larson; portions reprinted with permission of Profact). Questions 8–13: Adapted from the Collaborative Team Leader Instrument (copyright 1996 LaFasto and Larson; portions reprinted with permission).

Интерпретация результатов

Полные варианты опросников содержат также и открытые вопросы, на которые респондент отвечает в свободной форме. Заполняются они как членами команды, так и ее лидером. Результаты разбирают все вместе и вместе же разрабатывают план действий. Этот метод хорош тем, что вовлекает последователей в рабочий процесс и способствует росту эффективности команды.

<p>Основные тезисы</p>

Сегодня организации все чаще полагаются на такую единицу, как рабочая команда. Как следствие, растет научный интерес к теории командного лидерства. «Модель командного лидерства» Сьюзан Хилл обеспечивает основу для изучения совокупности факторов, от которых зависят результаты и эффективность команды. Согласно этому подходу, основная задача лидера заключается в том, чтобы наблюдать за работой своей команды и предпринимать все действия, необходимые для обеспечения ее эффективности.

«Модель командного лидерства» разбивает этот сложный процесс на три этапа: решения лидера, действия лидера и результат (показатели эффективности команды). Сначала лидер определяет, что на данный момент является более целесообразным: наблюдать за работой команды или каким-то образом вмешаться в нее? Следующим шагом лидер определяет, с чем именно его команда испытывает проблему: с выполнением задачи или в межличностных отношениях? Ну и последнее, лидеру предстоит определить, внутренняя ли это проблема (внутри команды) или внешняя (исходящая из окружающий среды). Помочь в диагностике могут специальные опросники, которые заполняются лидером и всеми членами команды.

Сильной стороной данного подхода являются его практичность и ориентация на реальные команды и их эффективность. «Модель» также делает упор не на фигуру лидера, а на лидерские функции, которые могут быть распределены между членами команды. Модель командного лидерства может также оказаться полезной в выборе лидера и членов команды. Если заранее известно, какие навыки и качества понадобятся лидеру для выполнения своих функций, можно целенаправленно искать человека, который ими обладает.

С другой стороны, к минусам «Модели командного лидерства» можно отнести следующее: изложенные в ней списки навыков, необходимых для эффективного командного лидерства, и его характеристик далеко не являются исчерпывающими. К тому же никаких конкретных советов модель не дает. Она лишь указывает лидеру направление. А уж как поступать в той или ситуации, ему придется решать самому. И, наконец, инструменты и методы оценки командного лидерства на данный момент проработаны не до конца.