Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

«Закаленные, целеустремленные ребята, – сказал Брукс о своей команде. – Из разных слоев общества, с разным прошлым, бывшие соперники, они все же объединились и стали командой. Я их так муштровал, не давал им спуску… А они все выдержали. Взлетели. Быстрые, творческие ребята, они и без шайбы играли очень дисциплинированно. А сколько раз они превозмогли себя на Олимпиаде? Шесть или семь раз они проигрывали в счете, а в итоге одержали победу! Они никогда не сдавались, работали и совершенствовались» (Фонд Херба Брукса).

Спустя четыре месяца после Олимпиады Брукс отправил всем игрокам личное письмо, состоящее из восьми абзацев:

«В отдельном конверте прилагается ламинированная фотография команды, от меня и Крейга [Патрика]. Это знак нашего глубокого уважения к вам – как к спортсменам и как к людям.

Я считаю, что уважение – это величайшая награда в мире спорта. И вы заслужили ее от тренерского штаба.

Лично для меня этот год оказался не только самым радостным в моей карьере, но и самым трудным. Особенно из-за тех тяжелейших решений, которые мне пришлось принять о финальном составе команды.

Я хотел оставаться максимально беспристрастным, а потому избегал личных контактов с вами. Я не хотел, чтобы кто-то меня упрекнул в предвзятости.

Этот год был испытанием для всех нас:

Жить и работать как единое целое.

Играть в позитивную игру – творчески.

Максимально приблизиться к нашей мечте.

И вы с ним справились. Вы – это та команда, и другой такой в моей карьере не было, с каждым игроком которой мне бы очень хотелось поддерживать личные дружеские отношения. И я очень надеюсь, что однажды так и будет.

С уважением, Херб Брукс»

(Коффи, 2005)

Херб Брукс погиб в автокатастрофе в 2003 году в возрасте 66 лет. С того момента, как он впервые вывел свою сборную на лед единой командой, прошло 24 года. И также – единой командой – хоккеисты Олимпийской сборной США 1980 года пришли проститься со своим тренером.

Майк Эрузионе сравнил Брукса с «отцом, которого, с одной стороны, очень любишь, а с другой – любишь не всегда, потому что уж больно много он от тебя требует. Теперь-то я не сомневаюсь, что он очень любил нас, но тогда мы этого не понимали» (Коффи, 2005).

Вопросы:

1. Как бы вы оценили лидерство Херба Брукса? Оправдывают ли цели в этом случае средства?

2. На какие из восьми характеристик эффективной команды Брукс опирался в своем тренерском методе?

3. «Модель командного лидерства» утверждает, что работа лидера состоит в том, чтобы контролировать команду и предпринимать все необходимые действия для обеспечения ее эффективности. Какие действия внутренней направленности предпринимал Брукс?

а. Задача (концентрация на цели; планирование; создание условий для принятия решений; обучение; поддержание стандартов качества);

б. Отношения (обучение [коучинг]; сотрудничество; управление конфликтами; формирование приверженности; удовлетворение потребностей; создание и поддержание норм).

4. Сьюзан Хилл утверждает, что «главная задача лидера – сделать команду эффективной». Как вы думаете, какую роль сыграло лидерство Брукса в успехе сборной США на Олимпиаде 1980?

Инструмент лидерства

Проанализировав опыт многих эффективных команд, Ларсон и ЛаФасто разработали инструмент оценки эффективности команды (Ларсон и ЛаФасто, 1989) и обнаружения ее слабых мест. Как мы уже успели обсудить в этой главе, они выделили восемь критериев (или характеристик) эффективной команды.