Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Полная версия «Теста на определение уровня эффективности команды» (Team Excellence Survey) содержит более 40 вопросов по всем восьми параметрам. Дальнейшие исследования сподвигли ЛаФасто и Ларсона разработать отдельный опросник, состоящий из 42 вопросов, посвященных последней, восьмой характеристике эффективной команды – «лидер с твердыми моральными принципами». Полный вариант «Теста на определение уровня эффективности командного лидера» (Collaborative Team Leader Instrument) они приводят в своей последней работе (ЛаФасто и Ларсон, 2001). Приведенная здесь анкета, которая состоит из 13 вопросов, является смесью обоих опросников и служит наглядным примером того, как в принципе оценивается эффективность команды и командного лидерства. Всем желающим провести диагностику своей команды мы настоятельно рекомендуем обратиться к полным версиям обоих опросников.

Сначала опросник заполняют члены команды, их результаты суммируются и усредняются. Лидер заполняет тот же опросник, и затем его результаты сравниваются со средними результатами команды. Так выявляются наиболее слабые места, если таковые имеются. На базе полученных результатов команда и лидер могут приступать к составлению плана по укреплению слабых мест, делать это надо обязательно всем вместе.

Первые семь вопросов взяты из «Теста на определение уровня эффективности команды» (Ларсон и ЛаФасто, 1989). Они оценивают здоровье команды с точки зрения выведенных Ларсоном и ЛаФасто восьми характеристик эффективной команды (цель, структура, члены команды, приверженность, атмосфера, стандарты качества и внешняя поддержка). Следующие шесть вопросов, взятые из «Теста на определение уровня эффективности командного лидера» (ЛаФасто и Ларсон, 1996), оценивают эффективность лидерства по следующим параметрам: концентрация на цели, создание атмосферы сотрудничества, укрепление доверия, знание технической стороны рабочего процесса, расстановка приоритетов и управление производительностью. Доказано, что эффективность команды складывается из всех этих факторов.

Заполняя образец опросника, думайте о команде, частью которой являетесь сейчас или являлись в прошлом – как член или лидер. Оценка в 1 или 2 балла (не соответствует; скорее не соответствует) означает, что этот пункт вы считаете слабым местом в вашей команде. Командная оценка – это совокупность ответов всех членов команды. Если, например, в 3-м пункте («Члены команды обладают необходимыми навыками и способностями для достижения целей команды») большинство дает оценку 1 или 2, то лидеру следует предоставить членам своей команды необходимое обучение. Это полезнейший инструмент для лидера, который хочет укрепить свою команду и повысить ее эффективность.

Тест на определение уровня эффективности команды и командного лидера

Задача: выявить сильные и слабые стороны вашей команды и повысить ее общую эффективность.

Инструкция: в анкете содержатся вопросы о вашей команде и о ее лидере. Внимательно прочтите каждый пункт. Насколько это описание соответствует настоящему положению дел в вашей команде? Укажите свой ответ, выбрав один из пяти вариантов в правой колонке.

Ключ: 1 – Не соответствует; 2 – Скорее не соответствует; 3 – Скорее соответствует; 4 – Соответствует.

1. Существование нашей команды оправдывается потребностью, целью, которую необходимо достигнуть. (Команда: четкая, возвышенная цель)

1 2 3 4

2. В нашей команде существует надежная система контроля качества работы и дается обратная связь. (Команда: структура, ориентированная на результат)

1 2 3 4

3. Члены команды обладают необходимыми навыками и способностями для достижения целей команды. (Команда: компетентные члены команды)

1 2 3 4

4. Достижение цели команды является для нас более важным приоритетом, чем любая индивидуальная цель. (Команда: всеобщая приверженность)

1 2 3 4

5. Мы достаточно доверяем друг другу, чтобы открыто высказывать свое мнение и делиться информацией. (Команда: атмосфера сотрудничества)

1 2 3 4

6. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы повышать наши результаты. (Команда: стандарты качества)

1 2 3 4

7. Нам хватает ресурсов для того, чтобы выполнять свою работу. (Команда: внешняя поддержка и признание)

1 2 3 4

8. Если цель нашей команды меняется, лидер всегда позаботится о том, чтобы каждый из нас понял, чем вызвана эта перемена. (Лидер: концентрация на цели)

1 2 3 4

9. Наш лидер создает безопасную атмосферу, в которой каждый может открыто высказывать свое мнение и могут обсуждаться любые вопросы, связанные с успехом команды. (Лидер: атмосфера сотрудничества)

1 2 3 4

10. Наш лидер всегда признает и ценит наши усилия. (Лидер: укрепление доверия)

1 2 3 4

11. Наш лидер понимает, с какими техническими проблемами мы сталкиваемся на пути к нашей цели. (Лидер: знание технической стороны рабочего процесса)

1 2 3 4

12. Наш лидер четко расставляет приоритеты и не заставляет нас распыляться по мелочам (Лидер: расстановка приоритетов)

1 2 3 4

13. Наш лидер не терпит некачественно выполненной работы (Лидер: управление производительностью)

1 2 3 4