Читаем Мастера слова. Секреты публичных выступлений полностью

При показе нового слайда всегда поворачивайтесь к экрану.

Глава 35

Обама и PowerPoint

Обращение к конгрессу и презентации

Со времен первого обращения Джорджа Вашингтона к конгрессу в 1790 году американские президенты в своих обязательных речах обходятся без иллюстраций. Второе обращение Барака Обамы не было исключением, но именно эта речь может кое-чему научить организаторов презентаций.

Как и все современные ему предшественники, Обама произносил слова с помощью телесуфлера, но в тот раз исполнение им ежегодной обязанности подпортило непредвиденное обстоятельство. В 2011 году ритуал начался, как обычно, с торжественного входа в палату представителей. Президент пересек полный людей зал с такой помпой и пышностью, словно шел на коронацию, пожимая руки и обнимаясь с членами конгресса, стоявшими вдоль заполненного прохода. Не дойдя до трибуны, он остановился, чтобы поприветствовать госсекретаря Хиллари Клинтон, которая улыбнулась и пожелала ему успешного выступления. Президент улыбнулся в ответ и произнес: «Можно уже не выступать, все уже всё прочитали».

Обама имел в виду, что текст речи накануне просочился в прессу, и иронично прокомментировал этот факт. Подобный метод часто используется и в презентации. Речь идет о распространенной в бизнесе практике: слайды PowerPoint служат не только наглядными материалами на презентации, но и предварительно рассылаются ее участникам. Эта абсолютно бессмысленная практика нивелирует функции презентации. Более того, заводит ее в тупик, поскольку заранее разосланные материалы уже кратко познакомили всех с содержанием.

Используйте слайды только

как иллюстрацию к презентации. Отвергайте все просьбы выслать слайды заранее. Если потенциальные участники настаивают (а ведь именно аудитория задает правила игры), предложите отправить им краткое описание в Microsoft Word.

Word и PowerPoint – соседи на панели Microsoft Office, но они словно Запад и Восток, и им никогда не сойтись.

Предварительная рассылка текста эффективна лишь тогда, когда ее автор лично представляет свои идеи на презентации.

Президент США должен сам произнести свою речь – как и вы.

Глава 36

Выберите верное направление

Урок презентации от Акиры Куросавы

За время долгой и блестящей карьеры великий японский режиссер Акира Куросава разработал множество инновационных кинематографических приемов, которые можно применить и при подготовке графических материалов. Так, Куросава творчески использовал вытеснение избражения («шторку») – смену эпизодов, при которой новый кадр накладывается на предыдущий и замещает его таким образом, словно на экран натягивают штору.

В современных динамичных фильмах с быстрой сменой кадров вытеснение почти вышло из употребления, но оно очень полезно в презентации, где быстрая смена кадров раздражает аудиторию.

О скорости мы еще поговорим, но сначала посмотрим, как Куросава использовал вытеснение в фильме 1952 года «Жить». Фильм рассказывает о человеке, умирающем от рака, и создан под впечатлением от повести Льва Толстого «Смерть Ивана Ильича». Два не так давно вышедших фильма – «Бьютифул» и «Начинающие»[33] – поднимают ту же тему, но Куросава привнес в свою в картину иное измерение, добавив социальную подоплеку, и выразил свою точку зрения с помощью приема вытеснения.

Главный герой фильма – чиновник в послевоенной Японии. Непреодолимая бюрократия мертвым грузом лежит на японском обществе, которое пытается восстановиться после войны. Матери, объединившись, приходят в госучреждение, чтобы подать жалобу на застой сточных вод вблизи их домов, но бюрократы направляют женщин в другое учреждение, оттуда еще и еще куда-то, заставляя ходить по кругу.

Куросава выразил свое отношение к происходящему посредством монтажа: на протяжении шестнадцати эпизодов одно учреждение сменяется другим посредством приема вытеснения. Первые девять шторок сменяют друг друга поочередно вправо и влево, а последние семь движутся только налево. Как мы писали в главе 33, человек обычно читает слева направо, поэтому анимировать и представлять свои графические материалы следует таким образом, чтобы они, в зависимости от цели обращения, поддерживали эту особенность или, наоборот, препятствовали ей. Взгляд направо формирует позитивное восприятие, налево – негативное.

В фильме «Жить» быстрые движения справа налево выражают негативное отношение к бюрократам. Историк кинематографа Стивен Принс, который представлял коллекционную версию фильма на диске, назвал этот монтаж «собранием кадров, которое, по сути, является картотекой преступников».

Вывод: если вы хотите представить негативную информацию, например, относительно конкурентов, направляйте взгляд зрителя влево; если хотите создать позитивное восприятие вашей компании, используйте сдвиг вправо.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика
Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика

Замечательный специалист по прикладной психофизиологии Владимир Тараненко посвятил свой очередной труд проблемам подбора и анализу эффективности работы персонала.Книга «Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. Тесты для отбора персонала» принципиально отличается от большинства учебников и руководств глубиной анализа, наличием оригинальных тестов и специальных методик, нигде ранее не опубликованных и представляющих собой авторское «ноу-хау». В отличие от большинства западных изданий, посвященных подбору персонала, книга В. Тараненко не ограничивается общими рекомендациями и описанием «наукоподобных» правил, а представляет собой сублимацию многолетнего практического опыта автора-психолога.«Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика» – это незаменимая книга для всех деловых людей, эффективных менеджеров, независимо от занимаемой ими должности и от отраслевой принадлежности.

Владимир Иванович Тараненко

Маркетинг, PR / Психология / Образование и наука