Менеджмент на скорость

• Оценка информации происходит логическим путем. Суждение или явление (а в нашем случае это могут быть и бизнес-перспективы) оценивается на предмет наличия адекватных ДОВОДОВ. Все доводы должны быть обоснованы, то есть нужны ДОКАЗАТЕЛЬСТВА – достоверные сведения, подтвержденные факты. ВЫВОД из этой цепочки тоже должен соответствовать всем требованиям формальной логики (хотя бы причинно-следственным связям).

• Скептицизм – главный помощник критического мышления. В основе критического сышления лежит убеждение, что ничто нельзя принимать на веру. Слишком много вокруг дезинформации (намеренной или случайной), когнитивных ошибок, эмоциональных реакций, неполных данных и так далее. То есть изначально к любой гипотезе мы относимся с недоверием. Даже к собственной! Я всегда помню о случае с потенциальным IT-директором и потому точно знаю, что каждый может заблуждаться в силу своих предубеждений.

• Критическое мышление оценивает не только информацию, но и собственно мыслительный процесс.

Думающий человек постоянно мониторит, что именно происходит у него в голове. Где истоки его суждений, правильные ли детерминанты лежат в основе его умозаключений, не находится ли он под воздействием тех или иных стереотипов, не попал ли под влияние значимых близких людей и так далее. Как было сказано выше, это «мышление о мышлении». Мы оцениваем не только речь, понятие, явление, но и сам процесс оценки. Мы вылавливаем «баги» в наших мыслях. Это необходимо, чтобы быть уверенными в качестве полученного на выходе вывода.

• Критическое мышление – это всегда исследование. В процессе анализа мы всегда приходим к выводу, что для корректных логических цепочек нам не хватает информации. И тогда мы эти данные начинаем искать. Сначала в доступных источниках, а если их нет, то в собственном воображении. Мы изобретаем аналогии и альтернативы, ставим себя на позицию другого человека, задаемся различными наводящими вопросами. То есть используем вполне конкретные техники, чтобы достроить максимально четкую картину, исходя из которой уже можно принимать решения.

• Критическое мышление – это ГЛОБУС. Аббревиатуру придумал Никита Непряхин, глава Школы критического мышления и соавтор книги «Критическое мышление». ГЛОБУС – отличный способ запомнить важные особенности критического мышления. Г – гибкость мышления (способность «жонглировать» разными вариантами действий, искать новые стратегии, признавать свое право на ошибку и не бояться пересматривать свои решения), Л – логика, О – обоснованные суждения, Б – беспристрастность, У – упорядоченность/системность, С – самостоятельность собственных суждений (отсутствие воздействий или даже манипуляций со стороны окружающих; конечно, мы можем прислушиваться к мнению окружающих, но только осознанно!).

Компетенция будущего

Критическое мышление уже несколько лет подряд входит в десятку наиболее востребованных навыков будущего, по версии Всемирного экономического форума в Давосе. Причем если в отчете Future of Jobs за 2015 год оно было на четвертой позиции, то в 2020-м – уже на второй. Уступает лишь «комплексному решению проблем», которое все пять лет лидирует в списке. Даже креативность, коммуникации, эмоциональный интеллект, человекоцентричность и гибкость остались позади!

Ричард У. Поль[41] определяет ценности критического мышления так:

• Интеллектуальное смирение: понимание пределов знания, внимание к искаженности и ограниченности любой точки зрения.

• Интеллектуальная смелость: готовность столкнуться с новыми, не похожими на ваши, идеями и убеждениями – и оценивать их справедливо и беспристрастно.

• Интеллектуальная эмпатия: признание необходимости ставить себя на место других, чтобы искренне понять их позицию.

• Интеллектуальная честность: умение не обманывать самого себя и быть последовательным в интеллектуальных стандартах (применять к себе те же, что и к окружающим).

• Интеллектуальная настойчивость: готовность преследовать цель достижения истины, несмотря на трудности, препятствия и разочарования.

• Интеллектуальное правосудие: готовность принимать все точки зрения с пониманием и оценивать их по единым высоким стандартам, независимо от собственных чувств или интересов.

Я бы добавила еще несколько принципов, которые сформулировала Дайана Халперн в книге «Психология критического мышления»[42]. Постичь азы критического мышления может только тот, кто открыт для:

• гибкости (в противовес интеллектуальной ригидности человека «с убеждениями»);

• настойчивости (критическое мышление – это сложно, это может утомлять, так готовы ли вы пытаться снова и снова?);

• признания и исправления ошибок (основа основ);

• компромиссов (любое итоговое решение должно быть не только истинным, но и социальным);