Мир без жалоб

Несколько лет назад я руководил группой волонтеров, организовывавших строительство родильного дома в Танзании. В этой бедной африканской стране из-за недостатка качественной медицинской помощи погибает чудовищно много рожениц.

Я был изумлен жизнерадостностью и дружелюбием африканских жителей. Несмотря на вопиющую нищету и отсутствие нормального медицинского обслуживания, эти люди необычайно оптимистичны и веселы.

Однажды наша группа ехала в древнем туристическом автобусе в какой-то музей. В городе Мванза большинство улиц грунтовые. Местами дорога горбатится огромными камнями – некоторые размером с ванну – и водителю приходится постоянно лавировать между ними. В большинстве стран водители ездят строго по своей полосе, но в Мванзе им то и дело приходится выезжать на встречку, чтобы объехать торчащий из земли валун. Помимо валунов на дорогах полным-полно вымоин, образующихся в сезоны дождей. Из-за всех этих препятствий даже совсем короткий путь из пункта А в пункт Б может отнять довольно много времени.

Рядом со мной сидел молодой переводчик, обеспечивавший мое общение с гидом. Итак, автобус петлял, объезжая препятствия, порой подолгу ждал, пропуская встречный транспорт, трясся на ухабах, и в результате за двадцать минут мы едва проехали одну-две мили. Я склонился к гиду и саркастически заметил:

– Хорошие же у вас тут дороги.

Переводчик молчал.

– Вы не собираетесь переводить? – спросил я.

– Я не могу, – ответил переводчик.

– Почему?

– Потому что это был сарказм, а африканцы не понимают сарказма. Если я скажу, что дорога хорошая, он подумает, что вы действительно так и думаете. Если я скажу, что дорога плохая, это прозвучит недоброжелательно.

Саркастический человек страдает комплексом превосходства. И излечить его можно только искренним смирением.

Лоуренс Г. Ловазик

– И они никогда не высказываются саркастически? – спросил я.

– Нет. У них даже слова такого нет, «сарказм». Они не понимают, как можно говорить одно, а подразумевать противоположное. Они привыкли, что человек говорит именно то, что хочет сказать.

Возможно, жизнерадостность этих людей никак не связана с отсутствием сарказма. Но все же можно предположить, что их душевное равновесие хоть отчасти обусловлено знанием, что слова собеседника всегда напрямую отображают его мысли.

Кстати, африканцы считают склонность жаловаться признаком невоспитанности – и я думаю, что это тоже помогает им чувствовать себя счастливыми. Они полагают, что, возлагая бремя своих забот на плечи другому человеку, ты свой груз не облегчишь, а чужой сделаешь тяжелее.

Критика и сарказм – самые коварные разновидности жалоб. Обращайте внимание на то, как часто вы допускаете критические или саркастические высказывания, – и переодевайте браслет.

Глава 8

Если ты счастлив, нажми на клаксон

Текущий момент наполнен радостью и счастьем. Если вы внимательны, то заметите.

Тик Нат Хан

Стадия осознанной компетентности проходит под девизом «Я не хочу переодевать мой браслет». Вы начинаете говорить что-то, но тут же осознаете, что это будет жалоба, сплетня, критика или сарказм, и вы останавливаете себя словами «…и я не хочу переодевать свой браслет». Затем вы переформулируете свою мысль либо же просто отказываетесь высказывать ее.

Я посоветовал бы вам на время путешествия к двадцатиоднодневному рубежу найти себе «безжалобного друга» – человека, с кем вы сможете поделиться своими успехами и наблюдениями, а также получить от него моральную поддержку. Найти такого вы можете через нашу страницу на Facebook www.facebook.com/AComplaintFreeWorld). Но лучше, если это будет кто-то из родственников или друзей в реальном мире.