Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке

– Не всегда нужно создавать рабочее место, можно выделить какие-то обязанности. В поддерживаемом трудоустройстве мы это используем, в английском это называется «карвинг», то есть выкраивание какого-то участка работы. Человек, который это будет делать хорошо, таким образом освобождает других сотрудников от некоторых задач. Для них это может быть монотонный труд, а для него это легко и в радость. Как правило, мы поддерживаем нового сотрудника недели две, а потом он продолжает работать самостоятельно. Ему больше не нужно сопровождение.

– Какие основные рекомендации по созданию инклюзивной среды в обществе / на рабочем месте вы можете дать?

Михаил:

– Ко всем относиться уважительно, стараться придерживаться социального подхода: не менять самих людей с инвалидностью, чтобы они адаптировались к условиям, а наоборот – адаптировать условия, чтобы они соответствовали людям с инвалидностью, чтобы им было удобно, комфортно. Это касается чего угодно: доступной среды, рабочей атмосферы, отношения к трудовым обязанностям и прочего.

Денис:

– Я бы сказал, самое основное – поговорить с человеком. Он сам скажет. Это может быть сопровождение или какое-то программное обеспечение для незрячего, может быть, ему нужен переводчик, если он неслышащий. Важно спрашивать.

* * *

Мы также поговорили со специалистами проекта «Все получится!», которые среди прочего специализируются на работе с людьми с ментальными особенностями и предлагают решения по сопровождаемому трудоустройству при стратегической поддержке Благотворительного фонда «Вклад в будущее».

– Кого вы категоризируете как людей с ментальными особенностями?

– К людям с ментальными особенностями мы относим широкий круг людей, специфика развития или заболевание которых проявились в мыслительных или психических особенностях. Сюда можно отнести людей с психическими заболеваниями (например, шизофренией), интеллектуальными особенностями (синдром Дауна, умственная отсталость), расстройствами аутистического спектра и другими.

– В чем у них могут быть сложности в социализации?

– Самая главная трудность, с которой люди с ментальными особенностями сталкиваются во время социализации, – это коммуникативные сложности. Зачастую общество не готово взаимодействовать с людьми, имеющими такие особенности, а если и готово, то люди, как правило, испытывают волнение, не знают или не уверены в том, как необходимо разговаривать и взаимодействовать с людьми с ментальными особенностями, какие изменения нужно внести в свое обычное общение и коммуникативные привычки. Таким образом, люди с ментальными особенностями часто находятся в социальной изоляции. У них складывается очень узкий круг общения, большая часть из которого – родственники и специалисты, часто развивается не совсем адекватное представление о социуме (в первую очередь если особенность врожденная или возникла в раннем детском возрасте). Что в дальнейшем, как снежный ком, влечет за собой все новые и новые трудности в социализации.

– Какие есть особенности в работе с людьми с инвалидностью?

– Особенности индивидуальны и зависят от множества факторов: формы инвалидности, степени самостоятельности и мотивации, уровня социализации и т. д. По нашему опыту при трудоустройстве людей с ментальными особенностями важно обращать внимание на следующие аспекты:

– наличие наставника на рабочем месте (человека, к которому можно обращаться по разным вопросам);

– прозрачные коммуникации, ясный язык;

– четкие инструкции и правила;

– понятный функционал;

– использование разных каналов информации (подкреплять сказанное письменно и наоборот, использовать иллюстрации, инфографику).

– С какими сложностями Вы сталкиваетесь и что могло бы помочь в решении возникающих проблем?

– По нашему опыту трудоустройства, большинство сложностей связано с отсутствием у работодателя опыта взаимодействия с соискателями с инвалидностью. Нет понимания возможностей и потребностей этой целевой аудитории, есть трудности в восприятии кандидатов.

В таких случаях может помочь:

– изучение опыта коллег;

– прохождение тренингов по особенностям взаимодействия и трудоустройства людей с инвалидностью;

– получение опыта взаимодействия с людьми с инвалидностью, в том числе через волонтерство.