Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке

Слишком стар(-а), чтобы заниматься инновационными разработками и технологиями.

Слишком стар(-а), чтобы освоить новые инструменты.

Слишком стар(-а), и у него/нее уже не будет мотивации достигать результата…

Знакомо? А если в команде появляется новый сотрудник или сотрудница, то мы и сами можем составить мнение о потенциальном поведении на работе, просто основываясь на возрасте человека. Согласитесь, что иногда эта оценка может быть напрямую не связана с компетентностью, а скорее отражать определенные стереотипы: «слишком молодым» потребуется много времени, чтобы влиться в роль, они менее ответственны и часто инфантильны, а люди в возрасте уже потеряли мотивацию, могут испытывать трудности в обучении и освоении современных цифровых инструментов. Список стереотипов можно продолжать бесконечно. И эйджизм может проявляться в совершенно разных сферах жизни.

Приведем еще один пример. Несмотря на то что все больше и больше людей за пятьдесят появляется в рекламных кампаниях международных брендов и на подиумах, а современные тренды говорят об активном долголетии, в мире медиа и рекламы в России пожилые люди пока еще чаще представлены в образе стереотипных бабушек и дедушек, которых интересуют только домашние дела и хождение в поликлинику. Пенсионер, который захочет получить второе высшее образование, сделать модную стрижку, пробежать марафон или начать карьеру в сфере высоких технологий, рискует столкнуться с насмешками: куда тебе, лучше бы внуков нянчил.

Эти стереотипы связаны с каждой возрастной группой, и мы уверены, что любой сможет вспомнить массу других примеров и из своей жизни.

Конечно, разница в воспитании разных поколений и возрастные особенности существуют. Но не все так однозначно, как «подсказывают» нам стереотипы.

У них есть своя «помогающая» функция: быть некой опорной точкой, подсказкой и помогать ориентироваться в разных ситуациях. Однако у стереотипов есть и «ограничивающая» сторона: мы ожидаем от человека поведения в соответствии с нашим стереотипом, и это мешает нам увидеть за ярлыками самого человека.

Например, возьмем распространенное мнение, что люди в возрасте уже потеряли мотивацию. Компания «Дропбокс» провела исследование[37] среди своих сотрудников и выяснила, что вовлеченность действительно сильно варьируется у разных поколений, но совсем не так, как предсказывает стереотип: среди миллениалов (поколение рожденных между 1981 и 1996) она составляет всего 29 %, в то время как среди старшего поколения – 70 % и более.

Говоря о возрастном многообразии, необходимо учитывать, что в настоящее время в одной и той же команде могут работать представители разных поколений. Знание особенностей каждого из них и понимание их сильных сторон позволит усилить результативность команды. Несмотря на все предрассудки, каждая возрастная группа имеет свои сильные стороны, синергия которых может стать толчком к устойчивому развитию целого общества, отдельно взятой компании или команды.

Теория поколений

Чтобы разобраться в возрастном многообразии, было бы здорово не только понимать, что мир стареет, а возраст связан с большим количеством стереотипов, но и познакомиться с теорией поколений. Теория поколений основывается на том, что у каждого поколения есть свой спектр ценностей и поведенческих особенностей, обоснованных социокультурным, экономическим и историческим контекстом. Давайте рассмотрим ее подробнее

Современная теория поколений американских авторов Нейва Хоува и Уильяма Штрауса[38] как раз говорит о том, что временные рамки любого поколения определяет категория ценностей. Поколенные группы обусловлены не просто датой рождения, а набором схожих базовых ценностей, сформированных под влиянием определенных социальных, экономических и политических условий, в которых человек растет примерно до двенадцати лет. При этом каждое поколение рассматривается в периоде средней продолжительности человеческой жизни (80–90 лет), где в том или ином возрасте оно проходит четыре различные стадии, меняющиеся раз в 20–25 лет: пробуждение, подъем (расцвет), разрушение и кризис.

С этой же частотой в мире появляется новое поколение, которое воспитывается в ситуации, соответствующей конкретной стадии общественной среды, а значит, обладает набором ценностных характеристик, отличающимся от установок предыдущей поколенной группы вплоть до противоположности.