Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Представьте, как он себя чувствовал. Ведь даже в периоды относительного здоровья он не доверял никому. Его состояние резко ухудшилось. Меня он начал подозревать в том, что я хочу упрятать его в клинику и тестировать на нем лекарства. Обвинял, что я беру у него анализы крови. Получается, я тоже часть заговора и собираюсь использовать его для коварных экспериментов? Или, может, вместо забора крови я тайком вводила ему что-то опасное? Хотела отравить неизвестными таблетками? В конце он заявил, что, видимо, я никогда не выпущу его на волю. Настоящий терроризм.

Помню, мы стояли с ним у кабинета психиатра. Я наблюдала, как этот довольно здоровый на вид парень бесконечно спорил сам с собой, стоит ли мне доверять и идти со мной. Его глаза сужались от злости и недоверия. А потом он вдруг менялся до неузнаваемости, вспоминая наши беседы и то, что я никогда его не подводила. И все это время я повторяла: «Это болезнь, она порождает подозрения и вредные мысли. Я знаю, каково тебе, и мы оба хотим, чтобы стало лучше. Я устрою тебя в свое отделение, буду навещать каждый день. Сделаем необходимые анализы, чтобы убедиться, что физически ты здоров. И я назначу таблетки, если мы оба решим, что в них есть необходимость. Как только тебе станет и ты почувствуешь себя спокойным, можешь отправляться домой. Это все, что мы здесь делаем, и ничего другого». На все обвинения, будто я заодно со злоумышленниками, я просила вспомнить наши прошлые отношения и годы, которые мы провели с ним. В разгар своего отчаяния он все же поверил мне и очень скоро пошел на поправку.

Суть в том, что, будучи откровенным, вы имеете гораздо больше шансов поладить

Подозрительными — как я со своими пациентами. Отношения . Но терпение и настойчивость принесут плоды.

Обращение к специалисту может помочь получить согласие сотрудника на лечение, что в свою очередь уменьшит враждебность, сбалансирует самооценку. Самоконтроль улучшит социальные навыки и даст возможность вписаться в реальность. Необходимость в лекарствах возникает тогда, когда человек испытывает депрессию или чрезмерную тревожность. Если сотрудник начинает жаловаться на плохое отношение, то пора вмешиваться. Тут вы можете представить все как помощь в преодолении стресса.

Крайне важно также убедиться, что сотрудник не имеет намерения мстить коллегам за

к нему отношение¹¹¹. К подобным заявлениям надо относиться со всей серьезностью. Их стоит незамедлительно доводить до сведения психиатра или юридического отдела, чтобы предотвратить риск применения насилия. Поверьте, тому, кто угрожает расправой, вы точно не захотите помогать. Риск слишком велик. И помните, что за подобные инциденты компания тоже несет ответственность.

Увольнение сотрудников всегда должно проходить очень корректно. Непозволительно при этом задевать их самооценку. Избегайте выяснять отношения при посторонних. Это может спровоцировать гнев и чувство унижения. Четко и максимально конкретно объясните причины его увольнения. Чтобы успокоить гнев и снизить потенциальный риск мести, постарайтесь обсудить все детали. Но не забывайте: чрезмерная мягкость только усиливает подозрения. Не отклоняйтесь от курса, но проявляйте понимание.

. Часть вторая

Враждебность и параноидные мысли имели печальные последствия. Я рекомендовала, чтобы его уволили, так как существовал реальный риск применения насилия. Его злобное высказывание в адрес руководителя вместе с общей подозрительностью и защитными реакциями заставило многих в офисе занервничать. Его враждебность, пристрастие к огнестрельному оружию и внушительная коллекция ружей только увеличивали риск. В конце его уволили. Руководитель признал, что причин для этого было достаточно. Он также предложил

помочь оформить все документы и пройти курс по программированию за счет компании.

Многие в офисе опасались, что может появиться с оружием и открыть огонь. Но ничего подобного не произошло. Более того, никто из них больше никогда не слышал об . Возможно, он просто еще больше закрылся от мира. С моей точки зрения, это было бы идеальным развитием событий. Потому что лучшая работа, какую можно пожелать , — это действовать в одиночку, возможно, со своими собаками.