Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

В отличие от других типов личностей с нарушениями поведения, Подозрительные почти всегда трудоустроены и часто поднимаются по служебной лестнице. То, как они рассматривают события и исход любого дела, делает их готовым практически ко всему. Свои способности они успешно реализуют в сфере безопасности, расследованиях, частном сыске или в критике. Люди, склонные к паранойе, добиваются успеха и на конкурентных позициях. Им помогает то, что они рассматривают соперников по бизнесу как врагов⁸⁹. Они добиваются более высоких результатов, работая в одиночку²⁴. У

особое отношение к власти. Поэтому им подойдут должности с меньшим количеством уровней подчиненности, где они мало зависят от других¹³⁷. Став руководителями, они склонны принимать решения за закрытыми дверями. Также склонны к судебным тяжбам.

При увольнении или в случае, когда он чувствует другую угрозу, самое опасное, чего можно ожидать, — это применение насилия. Риск возрастает, если Подозрительный имеет опыт употребления наркотиков или проявлял жестокость в прошлом¹⁴

. Типичный представитель этого типа личности — белый мужчина, слишком сосредоточенный на работе, которую может потерять. Самые большие трудности возникают после его увольнения. Поэтому со всей серьезностью относитесь к любым угрозам, возникающим в такой период. В большинстве американских штатов существуют антитеррористические законы, которые могут быть применены в данных обстоятельствах. Даже туманные намеки типа «ты об этом пожалеешь» могут стать предвестником печальных событий. Помните о последствиях, которые ждут компанию, не обеспечившую безопасность сотрудников. Необходимо принимать меры, снижающие уровень стресса на рабочем месте, который возникает из-за нехватки персонала и несоответствующего поведения руководства⁶⁸.

Как работать с Подозрительным

Работать с людьми такого типа непросто. Они агрессивны и постоянно обвиняют других в своих проблемах. Вообще виноват кто угодно, только не они. Подозрительный все понимает превратно, поэтому очень просто сделать «неверный» шаг и нарваться на конфликт. Офис становится похож на минное поле, все передвигаются по нему в страхе, опасаясь спровоцировать

. В отличие от Венериной Мухоловки или Нарцисса потакание порождает страх и угрожает вывести его из себя. Сложно предугадать, как поступит

в приступе гнева. И это кого угодно доведет до паранойи.

Если чувствует угрозу, это может привести к печальным последствиям. Когда такой человек нацелен на конфликт, он будет обвинять вас в чем угодно. А ваша естественная реакция в виде удивления и смятения станет для него лишь подтверждением вашей вины. сотрудник ничего не скажет вам в лицо, но будет обсуждать с руководством, как поймать вас на «лжи». И это снова либо подтвердит его теорию заговора, либо реабилитирует вас.

При этом вы можете даже не понять, что произошло. И вам останется только надеяться, что вы вне подозрений.

В общении с такими параноиками нужно быть максимально откровенным. Не оставляйте им пространства для раздумий над «истинным значением» ваших намерений. Сопровождайте задания понятными объяснениями. Ваши разговоры должны быть предельно простыми и не содержать никакой двусмысленности. Например, назначая человека на новый проект, можно сказать: «Я решил поручить это вам, так как считаю, что вы способны выполнить все необходимое и это будет полезно для достижения цели». Другая стратегия — создать, если возможно, иллюзию контроля ситуации. Часто для этого полезно предоставить выбор между несколькими опциями. Пусть Подозрительный сам решает, чем заняться. Помните: ваша честность и лояльность будут постоянно подвергаться проверкам. Чтобы снизить уровень паранойи у конкретного работника или в коллективе, регулярно предоставляйте любую новую информацию. Осведомленность сотрудников о хороших и плохих новостях снижает вероятность возникновения сплетен и опасений.