Слова, которые вы используете, влияют на эмоции. Эмоции сказываются на поведении, что, в свою очередь, определяет, верное или ошибочное решение вы примете. Слова могут вызывать столь же мощные ассоциации, как, например, визуальные образы, звуки или запахи. Если вы знаете, что определенная музыка, ролик на YouTube или картинка вас вдохновляют, держите их под рукой, чтобы использовать в случае необходимости. Если вы знаете, что некоторые люди повышают ваше настроение и помогают вам лучше себя чувствовать, проводите с ними больше времени. Такой же эффект оказывает и наша речь. Простое слово может значить все или ничего. Иногда его достаточно, чтобы немного изменить ваше настроение здесь и сейчас.
Прочитайте строки, написанные ниже. Первая фраза в каждой строке — то, что люди говорят обычно. Через тире перечислены один-два альтернативных варианта, которые можно использовать, обращаясь к себе и к другим. Одно-два слова — даже маленькая перемена способна на многое.
Спасибо за вчерашний вечер. —
Хорошего дня. —
Хочешь чашку кофе? — Хочешь чашку
Все в порядке. — Дела идут
Надеюсь, у меня получится. — Я это
Я кое-что в этом смыслю. — Я
Надеюсь, все пройдет хорошо. — Все пройдет
Я вымотан. — Я вымотан, но
Когда нас спрашивают, как дела, мы часто отвечаем, что все нормально. Именно это мы должны сказать, этого от нас ждут, — к тому же эта фраза всего лишь формула вежливости, которая не предполагает, что мы станем описывать всю бедственность своего положения, даже если оно действительно оставляет желать лучшего. Однако если заменить «нормально» на «очень хорошо» или «блестяще», вы заметите, как что-то вдруг переключится у вас в голове. Улыбайтесь, произнося эти слова. Собеседник, возможно, ответит: «Блестяще? А что у тебя происходит? Расскажи-ка!» Обычно я отвечаю: «Дела идут блестяще, потому что…» и привожу доказательства. Когда концентрируешься на хорошем, появляются эмоции, отличные от тех, что испытываешь, произнося привычное «все нормально».
Разговаривая по телефону с мамой, на вопрос, какая у вас погода, можно ответить: «нормальная», — и продолжить разговор, задав встречный вопрос. А можно сказать: «Небо ярко-голубое, температура идеальная, — день просто чудесный, и я прекрасно провожу время». Выбор ответа влияет не только на вас, но и на собеседника. Когда вы оказываете услугу приятелю и он вас благодарит, обычно вы отвечаете: «пожалуйста» или «нет проблем». Попробуйте сказать: «Я сделал это с большим удовольствием». Пусть звучит непривычно, зато дарит положительные эмоции и вам, и другу.
В последние несколько лет мне довелось работать с несколькими спортсменами. Удивительно, как часто они