Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь

Последнее по очереди, но не по значимости, о чем мы хотим поговорить в этой книге, – это трансформация личная. В период глобальных перемен мы неизбежно претерпеваем и личные изменения. Иногда они вызваны адаптацией под изменившиеся условия, иногда неудовлетворенностью своей жизнью, иногда происходят просто потому, что мы растем, развиваемся, видим новое.

Личная трансформация – тема, которая глубоко меня заинтересовала и в которой я разбираюсь уже несколько лет. В рамках нашей компании мы много занимаемся трансформацией компаний, их культур, но редко, даже почти никогда компания не говорит о трансформации на уровне человека, а для многих сотрудников именно нежелание меняться может оказаться главным препятствием к изменениям.

Я начал размышлять над этой темой почти десять лет назад, реагируя на очень частые вопросы руководителей: «Мне надо внедрять изменения, а я их не понимаю», «Они и меня самого-то пугают», «А как мне помочь моим сотрудникам измениться?». А потом случился прекрасный совместный проект с компанией BBI, которая приглашала выступать звезд мирового уровня (нобелевского лауреата Даниэля Канемана, Нассима Талеба, Ицхака Адизеса, Дейва Логана и других). Я был модератором, и, готовясь к выступлениям, в кулуарах я задавал этим светлым умам самые важные вопросы, которые волновали меня. А как измениться? А от чего зависит успех личных изменений? А что для этого надо сделать? В течение нескольких лет, когда я вел этот проект, я сделал больше 15 интервью, и это дало мне уникальный материал, на который я тоже опирался. И удивительным образом их идеи совпали с вопросами участников моих программ.

И еще один важный элемент – все, о чем я пишу в этой главе, я проверял на себе. Это не значит, что подходы и приемы будут работать для всех, но как минимум к ним стоит присмотреться и рассмотреть их для себя.

Я искренне считаю, что к проекту личных изменений надо относиться так же серьезно, как и к проектам организационных изменений. Человеку зачастую сложнее измениться, чем организации, потому что внутри организации всегда можно найти или нанять человека, который будет отвечать за результат изменений, «рискуя собственной шкурой» (если перемены провалятся – он не получит премию, будет наказан или уволен). В случае личных изменений этот человек – вы (точнее, одна из ваших субличностей), и с самим собой договориться сложнее.

Как человек меняется?

Проще всего измениться, если изменения неизбежны.

В самых критических вариантах, если ситуация вокруг изменилась значительно и старое поведение больше не работает, проблем с мотивацией и готовностью меняться, скорее всего, у вас не будет. Но в большинстве случаев мы хотим измениться до наступления таких критических событий, а в такой ситуации, когда изменения не являются суперкритичными, поддержать мотивацию и ответственность на долгую перспективу становится сложнее. Как правило, у нас нет наемного внутреннего менеджера по изменениям, который своим вознаграждением отвечает за успех проекта. Поэтому при личных изменениях вам может потребоваться гораздо больше усилий в расчете на единицу перемен.

При этом тема личных изменений становится куда более востребованной, о чем говорит огромное количество книг на эту тему. В том числе такие запросы приходят со стороны компаний, когда топ-менеджмент начинает интересоваться, и как самим измениться для поддержки корпоративных изменений, и как помочь измениться их сотрудникам. Таким образом, поддержка изменений на уровне человека важна не только для улучшения качества жизни отдельной личности, но и для успеха внедрения корпоративных, масштабных изменений. Это привело меня к изучению механик личных изменений.

Эта книга будет наиболее полезна тем, кто столкнулся с необходимостью личных изменений, и для того, чтобы они были успешными и устойчивыми, не хватает совсем немного. Например, вы столкнулись с трансформацией на работе, и, чтобы не оказаться за бортом этих изменений и не переживать их как большую трагедию, вам нужны рабочие инструменты, которые помогают измениться самому в соответствии с изменяющейся средой. Или же вы столкнулись с желанием или необходимостью перемен в личной жизни, чтобы улучшить ее качество, и этот выбор вы делаете сами, но не всегда хватает сил и настойчивости, чтобы претворить перемены в жизнь и сделать их устойчивыми.

Я продвигаю подход, основанный на понимании внутренних механик того, как мы функционируем. В частности, я использую подход, основанный на максимальном использовании коротких периодов вдохновения, чтобы зафиксировать правила или придумать рутины, которые будут вас поддерживать при реализации личных изменений в долгосрочной перспективе, что, в свою очередь, повысит вероятность успеха этих перемен.