Неидеальные или Блогеры тоже плачут. 33 истории о том, как потерять миллионы, разорить бизнес, застрять в абьюзивных отношениях и выжить

У нас были деньги и желание создать что-то грандиозное. Что может пойти не по плану?

Мы так горели идеей, что не дали себе времени на скептицизм. На то, чтобы пусть не проанализировать, но хотя бы предположить риски. Когда приступили к реализации, оказалось, что денег потребуется гораздо больше.

Задачи плодились, как Змей Горыныч: отрубаешь одну голову – вырастает три! И каждая из них – опять про деньги.

Помню, как скрипели мозги, когда я пыталась найти адекватное техническое решение. Писать собственную платформу – долго, дорого и глупо, когда есть готовые. Но это только хранение… А нам нужно место, где удобно выбирать и покупать курсы. Значит, должен быть сайт. И не типовой, а огромностраничный, под каждый курс и каждого эксперта. Кроме того, если мы выступаем в роли маркетплейса, понадобятся маркетинговые фишки для увеличения продаж, вроде автоматически настраиваемых предложений «Возможно, вам понравится…» или «Другие курсы этого эксперта».

Порядок разрыва плана и фактической стоимости был примерно таким: полмиллиона за сайт вместо планируемых 100 тысяч. А еще хостинги, скорость загрузки, прототипы, SEO, неучтенные ранее допродажи… Глубина погружения была прямо пропорциональна уменьшению наших финансовых запасов.

Я смотрела на геометрически растущие расходы и чувствовала, как суровая реальность все сильнее сжимает сердце. Во что же мы ввязались…

* * *

Огромной и непредвиденной статьей расходов стала команда. Серьезной ошибкой было рассчитывать, что большой проект можно реализовать силами уже существующих сотрудников. Часы в сутках не прибавляются даже от самых крутых идей!

Несколько месяцев мы честно старались тянуть все своими силами, приближая себя и сотрудников не к сияющей мечте, а к выгоранию. Ведь наши существующие онлайн-школы никуда не делись и по-прежнему требовали внимания, усилий и времени.

Нам катастрофически нужны были дополнительные руки. Так в нашей команде появились оператор, контент-менеджер, копирайтер, SMMщик, дизайнер, директолог и еще несколько специалистов на постоянной основе. Плюс подрядчики под одноразовые задачи. И каждый получал зарплату.

А новой команде нужен новый офис.

А в новый офис – ремонт и мебель.

А на каждое рабочее место требуется хорошая техника.

И снова все упиралось в деньги.

Главным провалом стал найм директора по маркетингу. Никогда – слышите? – никогда не нанимайте никого в панике. Особенно на руководящую должность. До сих пор не понимаю, как я, маркетолог и управленец с огромным опытом, не разглядела за красивым резюме человека, который совершенно не подходил. Не подходил, потому что не делал ничего.

А у нас прибавилось и расходов, и задач.

Управление проектом мы разделили на четырех человек. Идея заключалась в снижении нагрузки на каждого, но в итоге общую картину не видел никто.

* * *

На кураже и азарте мы мчались вперед с закрытыми глазами со скоростью света. Время словно разогналось в три раза, и суток катастрофически не хватало. Цепляясь за планирование, как за последнюю соломинку, я пробовала делить дни недели: понедельник, среда и пятница – работаю над делами своей школы, вторник и четверг – над академией. Но ко вторнику накапливался такой объем вопросов, согласований и проблем, которые надо было решить, что вторник незаметно превращался в пятницу. И проваливались задачи уже по своей школе.

Затем я пробовала делить день: утро – на один проект, после обеда переходила к другому. Легче не становилось. Так мы стали работать без выходных. Подкралось чувство вины.

Муж и дочь начали забывать, как я выгляжу. Ресурса на «посмотреть с мужем фильм» или «почитать дочери книжку» не оставалось. Я была целиком поглощена проектами, приходила домой поздно вечером совершенно обессиленная.

Все время казалось, что если сейчас перевести фокус внимания, все рухнет. Мне нужно было «еще немного поработать».

Довольно скоро дал знать о себе подорванный иммунитет: на нервной почве появилась крапивница. Я резко и без предупреждения опухала, на антигистаминных за пару часов отходила, но… Это уже даже не звоночки. Организм бил в набат.

Но мне нужно было еще немного поработать.

* * *

Академия запустилась через полгода. Технически все выглядело великолепно: классный сайт с хорошим функционалом и современным дизайном, на котором можно купить и там же пройти 138 курсов. Каждый из них прекрасен, ведь мы отработали с экспертами все до мельчайших деталей и готовы были поручиться за качество. Аккаунты в соцсетях тоже заработали с блеском. Мы выкладывали не просто фото, а отрисованные дорогим дизайнером иллюстрации. Настроили CRM-систему, воронку продаж, SEO. Все в лучших традициях перфекционизма: не просто проект, а крутой, большой, стильный и многообещающий проект.

С шарами и хлопушками мы запустились.

Но кроме усталости я уже ничего не чувствовала. И через два месяца мы закрылись.

* * *