Обратная разработка великих свершений. Реверс-инжиниринг как путь к мастерству

Разработчики компьютерных игр недаром вводят системы начисления очков и ведения счета даже в тех играх, которые не имеют никакого отношения к спорту. Накопленный опыт позволил им понять, что благодаря добавлению показателей эффективности играть становится значительно интереснее. Это также порождает дух состязания не только между противостоящими игроками, но и среди тех, кто стремится установить новый личный рекорд.

Мой хороший друг Грег Эрвей в настоящее время является мировым рекордсменом в классической аркадной игре 1980-х годов Tapper. Чтобы заработать этот титул, ему пришлось непрерывно играть в течение более чем 16 часов, не имея возможности ни перекусить, ни сходить в туалет. И чего же достиг Грег ценой таких усилий? Получил чек на приличную сумму от корпоративного спонсора? Унес домой гигантский трофей? Заслужил любовь армии фанатов? Ничего подобного. Единственное, что получил Грей, — осознание того, что он набрал в игре наибольшее количество баллов среди всех участников.

Конечно, не все так увлечены видеоиграми, как Грег. Но его история демонстрирует, на какие крайности готовы пойти люди, чтобы достичь важного для себя результата.

Сегодня применение количественных показателей в режиме реального времени не ограничивается только видеоиграми. Разработчикам мобильных приложений хорошо известна мотивирующая сила ведения счета, поэтому они используют и систему набора очков, и перспективу получения еще большего количества очков, чтобы повлиять на самые разные формы поведения. Геймификация стала повсеместным явлением, и на сегодняшний день почти невозможно отыскать приложение, в котором не используется начисление баллов, даже если этому нет разумного объяснения. Кроме того, баллы щедро раздаются с целью соблазнить пользователя, завлечь его на более продолжительное время, заставить чаще возвращаться в игру и совершать в ней покупки.

Недавние лабораторные исследования показали, что, даже если ведение счета абсолютно не связано с поведением людей, постоянное увеличение количества очков мотивирует их прилагать еще больше усилий и работать с более высокой производительностью труда. Ученые назвали данный феномен числовым подталкиванием. Он демонстрирует, что даже бессмысленных по своей сути цифр достаточно для того, чтобы стратегическим образом изменить характер поведения.

Как же объяснить подобное влияние численных показателей на образ действий? Что делает их такой убедительной движущей силой? И почему возникают моменты, когда арифметика словно околдовывает людей?

Одно из объяснений — психологические потребности. Десятилетия исследований показывают, что каждый человек независимо от возраста, пола и культурной принадлежности рождается с тремя базовыми потребностями: в принадлежности, автономии и компетентности. Феномен числового подталкивания связан как раз с последней из них — фундаментальным желанием человека учиться, приобретать новые навыки и достичь мастерства. Являясь индикатором прогресса и иллюстрации достижений, числовые показатели удовлетворяют наше инстинктивное стремление к непрерывному росту.

Другие ученые полагают, что любовь человека к числам заложена гораздо глубже и некогда представляла собой жизненно важный механизм выживания, а сейчас просто вышла из-под контроля.

Профессор физиологии Андреас Нидер, специализирующийся на исследованиях мозга, потратил десятки лет на изучение того, как числа обрабатываются в мозгу человека и многих видов животных. По его мнению, все животные рождаются с «числовым инстинктом» — глубоко укоренившимся импульсом к поиску числовой информации, необходимой для выживания и размножения.

В своей книге «Мозг для чисел» (A Brain for Numbers: The Biology of the Numbers Instinct) Нидер приводит огромное количество примеров того, как числа способствуют эволюционному успеху. Сами оцените, насколько полезно уметь считать. На базовом уровне способность отличать большое количество еды от небольшого позволяла нашим предкам сосредоточиваться на той потенциальной добыче, которая увеличивала их шансы на выживание.

Внимание к числам давало и другие важные преимущества, особенно в социальной среде. Та же склонность к счету, которая подсказывала нашим предкам, какого зверя преследовать, позволяла мгновенно оценивать силу групп чужеземцев. Приблизительно определяя численность неизвестного племени, они получали стратегически важную информацию о том, какие племена можно победить, а каких лучше избегать.

Количественная оценка помогала и в вопросе защиты партнеров для продолжения рода. Знание числа возможных соперников могло подсказать, когда необходимо внимательнее присматривать за своей партнершей, а когда можно без опаски оставить ее одну.

Ввиду названных причин люди, родившиеся с «числовым инстинктом», имели больше шансов на выживание и продолжение рода. Либо вы уделяете пристальное внимание количественным показателям и получаете стратегическое преимущество, либо игнорируете их себе на беду.

Показатели тщеславия