Обратная разработка великих свершений. Реверс-инжиниринг как путь к мастерству

Тот факт, что на протяжении веков эволюции человек запрограммирован уделять внимание количественным показателям, представляется как наградой, так и проклятием.

Сперва рассмотрим опасные моменты, которых достаточно много. Никогда раньше люди не были завалены таким количеством числовой информации. Некоторые данные имеют ценность, но большинство нет. В течение одного рабочего дня обычный служащий сталкивается с потоком числовой информации, в частности с массой непрочитанных писем, цифрами маркетинговых исследований, котировками акций, числом подписчиков, не говоря уже о бесконечных уведомлениях мобильных приложений о том, как долго вы спали, какое количество шагов прошли, сколько калорий сожгли и т. д. Если в прошлом внимание к числам помогало человеческому роду выжить, то сегодня оно отвлекает от более важных вещей, а в наихудшем случае может привести к тотальной зависимости от количественных показателей.

В своей книге «Бизнес с нуля» старожил Кремниевой долины и эксперт по стартапам Эрик Рис описывает тревожный феномен, сбивающий с пути многообещающие новые проекты, — одержимость показателями тщеславия. Показатели тщеславия — это цифры, которые легко повысить и которые, как правило, производят впечатление на неспециалистов, но не отражают реальный успех предприятия. Например, если рекламный бизнес генерирует 100 миллионов долларов годового дохода, данная цифра впечатлит большинство обычных людей. Но профессионалы поинтересуются накладными расходами. И если окажется, что они тоже составляют около 100 миллионов долларов в год, то видимость процветающего бизнеса рухнет.

Стартапы, отмечает Рис, сталкиваются с лавиной ловушек тщеславия. Наиболее опасными из них являются зацикленность на общем количестве посетителей сайта (гораздо важнее уровень конверсии или объем продаж), упор на увеличение числа пользователей (вместо увеличения числа платежеспособных клиентов) и максимизация роста их количества (в то время как гораздо важнее, чтобы они были активными и постоянными). По мнению Риса, оптимизация неправильно выбранного показателя — это не просто напрасная трата сил, а первый шаг к уничтожению бизнеса. Радуя учредителей соблазнительными поверхностными целями и отвлекая их внимание от действий, которые реально способствовали бы устойчивому развитию предприятия, показатели тщеславия несут в себе реальную угрозу.

Нечто подобное может происходить с амбициозными специалистами, которые стремятся сделать карьеру. Показатели, производящие впечатление на окружающих, но абсолютно бессмысленные по своей сути, есть везде. В зависимости от целей к ним можно отнести количество лайков под вашим последним статусом в соцсетях, размер сообщества в LinkedIn или даже число нулей в зарплате. Любые данные, которые привлекают внимание, но не добавляют здоровья, благополучия или не способствуют карьерному росту, абсолютно бесполезны. Чем больше мы будем концентрироваться на показателях тщеславия, тем меньше времени у нас останется на действительно важные вещи.

Это подводит нас к благоприятной возможности, которой редко пользуются люди, далекие от спорта. Наша любовь к показателям подразумевает, что всему, что измеряется, уделяется повышенное внимание. А повышенное внимание к показателям, как мы уже видели, естественным образом приводит к улучшениям.

Благоприятная возможность, о которой идет речь, заключается в определении необходимых действий и создании такого метода учета, который позволяет сфокусироваться на действительно полезных показателях, особенно на развитии навыков, направленных на сокращение разрыва между высокими ожиданиями и текущими способностями.

Так с чего же начать?

Как спортсмены используют статистику для самосовершенствования

В 2016 году теннисист Роджер Федерер оказался на грани завершения карьеры.

На протяжении двух десятилетий Роджер показывал просто потрясающую игру. Он одержал победу более чем в тысяче матчей, стал обладателем семнадцати титулов на турнирах Большого шлема и занимал первую строчку рейтинга Ассоциации теннисистов-профессионалов (Association of Tennis Professionals, ATP) 237 недель подряд — умопомрачительная цифра!

Но потом по непонятным причинам его игра стала разваливаться. Происходило это постепенно. Сначала участились нехарактерные для него двойные ошибки, затем появился шквал невынужденных ошибок. Сухие победы в матчах случались все реже, а автоматическое прохождение первого круга перестало быть регулярным.