Общий менеджмент

1.2. Получение в Министерстве социального развития права на единоличное использование на территории Москвы собственного изобретения – поливалок класса «U-12».

2.1. Переход на менее энергоемкое оборудование + замена всех осветительных единиц в аквапарке на энергосберегающие.

Слабые стороны

1. Непродуманная рекламная кампания (неэффективно функционирующий маркетинговый отдел).

2. Отсутствие резервных фондов.

Слабость и возможности

1.1. Увеличение количества единиц баннерной рекламы +видео-табло на заборах и воротах новой территории.

1.2. Размещение рекламы «Веселого ручья» на сайтах европейских аквапарков.

2.2. Вступление в Европейскую Ассоциацию Аквапарков (ЕАА), прохождение аккредитации и получение гарантии на финансовую помощь от ассоциации.

Слабость и угрозы

1.1. Разработка более дешевых способов привлечения посетителей, чем баннерная реклама (для снижения издержек).

1.2. Разработка пессимистических сценариев и путей отвоевания своей доли на рынке развлекательных услуг.

2.1. Расчет предстоящих затрат и выход на рынок заемных средств. Получение кредита на развитие ОАО «Первый банк».

Главы 5-7

1. Стратегия

2. Контроль и делегирование

3. Мотивация

4. Мотивация

5. Стратегия

6. Стратегия

7. Мотивация

8. Мотивация и стратегия

9. Делегирование

10. Делегирование и контроль

Глава 8

Задание 1.

Руководитель 1.1

не проявляет интереса ни к людям, ни к работе. Все его решения принимаются исходя из субъективного восприятия – личной пользы или вреда (имеется в виду то, что дополнительная ответственность за принятое решение, которое может повлечь негативные последствия, неудобна такому руководителю). Он никогда не согласится принять решение, если оно сопряжено с риском сегодня, а возможный положительный результат ожидается только в будущем. В приведенном примере руководитель типа 1.1 откажется от выхода на новый рынок, так как степень риска достаточно высока, что потребует от руководителя особых усилий при управлении компанией в условиях риска.

Руководитель 9.1 обладает высокой степенью заинтересованности в работе в ущерб интересу к работникам. Вероятнее всего, такой руководитель в вышеприведенном примере будет реализовывать намерение выйти на новый рынок, но при условии максимальных усилий со стороны коллектива по недопущению, снижению, избежанию рисковых ситуаций. Такие действия могут быть сопряжены с дополнительным объемом работ, ответственности самих работников за вверенные участки. Изначально будет поставлена задача точного расчета эффективности выхода на новый рынок с учетом стоимости инвестиций и факторов риска. И если на основе положительного заключения решение будет принято, то руководитель данного типа будет добиваться результата любой ценой: обозначенный уровень рентабельности при наличии неблагоприятных внешних условий может достигаться путем действий, направленных в ущерб коллективу: например, снижением затрат через сокращение штатов.

Руководитель 1.9, наоборот, слишком ориентирован на соблюдение интересов членов своего коллектива, что наносит определенный вред организации, ибо такой руководитель принимает решение с точки зрения его влияния на работников. В нашей ситуации руководитель вряд ли примет решение по выходу на новый рынок, так как уровень рисковости решения достаточно высок, ситуация неопределенна, требуются дополнительные значительные инвестиции, серьезная проработка вопроса. Отказываясь от принятия положительного решения по выходу на новый рынок, он будет исходить из того, что он оградил коллектив от рискового проекта с непредсказуемым результатом, требующего дополнительных временных, трудовых и финансовых затрат.

Руководитель 5.5 при наличии любой альтернативы выбирает вариант, при котором ситуация наиболее ясна, прогнозируема, результат реально достижим без чрезмерных усилий, даже если таковые проекты или предложения имеют меньший уровень доходности и эффективности. Руководитель в вышеприведенном примере не примет положительного решения по выходу его компании на новый рынок, так как уровень доходности несоизмерим с дополнительными расходами, рисками и управленческими действиями, которые необходимо предпринять.

Руководитель 9.9 поставит задачу перед коллективом по определению уровня эффективности проекта при различных возможных вариантах развития событий в ходе реализации проекта. Его решение будет принято на основе всесторонней оценки всех вариантов. Если решение окажется положительным, то при этом будет разработан поэтапный подробный план действий коллектива с учетом поведения в нестандартных или негативных условиях. За результатами выполнения плана будет установлен жесткий контроль, дающий возможность своевременно принимать соответствующие решения.

Глава 9

Решение

Диагноз проблемы