Бывает, что это настолько простой вопрос, что вы можете его решить сразу же. Но даже если это не так просто, то такое поведение с вашей стороны даст ему возможность выпустить пар и вернуться к конструктивному диалогу. Будьте всегда конкретны и настроены на решение вопроса – и в вашей жизни стресса и негативных эмоций станет гораздо меньше, а возможностей получить то, чего вы хотите, гораздо больше.
Часто успеху мешает что-то пустяковое, на что даже не обращается внимание. Например, отношения с другими людьми. Вы замечали, как много разногласий происходит из-за незначительных вещей? Иногда даже сам человек, поостыв после ссоры, говорит, что зря так вспылил или так эмоционально отреагировал. Конфликты разрушают отношения между людьми, поэтому важно научиться избегать их и настроить себя на поиск решения.
Не позволяйте мелочам все испортить и рассорить вас с теми, с кем у вас есть взаимопонимание по ключевым вопросам. У людей, даже самых близких, по каким-то вопросам может быть другое мнение. Но что же вас объединяет? Вас объединяет то, что по главным вопросам ваши взгляды совпадают, у вас одинаковые базовые ценности. Именно об этом и нужно помнить, когда назревает конфликт. Из-за чего он? Из-за мелочи? Из-за ерунды? Насколько это важно для вас, для вашего будущего? Стоит ли добиваться своего любой ценой?
Может, в этой ситуации можно пойти навстречу другому или найти приемлемое для всех решение? А возможно, вы, сохраняя спокойствие и готовность к диалогу, сможете найти правильные аргументы и убедить собеседника в вашей точке зрения. Но все это может быть только тогда, когда вы настроены на конструктивное общение и хотите созидать, искать точки соприкосновения, а не портить и рушить то, что есть.
Не делайте из мухи слона. Не позволяйте ссорам из-за мелочей становиться причиной вражды с близкими людьми, будь то в бизнесе или жизни. Не зацикливайтесь на том, что вас сейчас злит или расстраивает, держите в голове общую картину и всегда думайте о будущем.
Помочь кому-то или выполнить чью-то просьбу гораздо сложнее, чем кажется. Даже самое благое дело, исполненное с искренними намерениями, может привести к совершенно противоположному результату и разрушению отношений. Это происходит потому, что многие, не задумываясь, совершают определенные ошибки и вместо пользы приносят вред. Что же это за ошибки?
Во-первых, не стоит давать обещания, если вы не можете их выполнить в срок и должным образом. Если вы сомневаетесь, что сможете это сделать, то лучше сразу сказать об этом человеку и отказаться. Если вы все же пообещали кому-то что-то сделать, то обязательно сдержите слово, во что бы то ни стало.
Во-вторых, прежде чем согласиться помочь, обязательно выясните и обговорите максимально подробно все условия этой помощи. Часто люди, услышав просьбу, сразу на нее соглашаются, не выясняя деталей. А человек, который их попросил о помощи, имел в виду совсем другое. В результате такого недопонимания очень часто происходят серьезные ссоры и конфликты, а кто-то потом молча хранит обиду, что приводит к ухудшению отношений. Поэтому прежде, чем что-то пообещать и сделать, обязательно выясните все детали.
Не поддавайтесь иллюзиям о том, что «это такая маленькая просьба» или «это так просто сделать». Всегда будьте внимательны к тому, что обещаете, и лучше откажитесь заранее, если вы на 100 % не уверены в том, что сможете выполнить обещанное. Тогда вам не придется говорить, что кто-то оказался неблагодарным, а другие люди всегда будут считать вас надежным человеком, который держит слово.
Не принимайте решение, если чувствуете, что находитесь под влиянием эмоций. Бывает, хорошо ответить не сразу, а через некоторое время или на другой день. Не зря говорят: утро вечера мудренее.
Вас обидел отказ потенциального клиента? Не нужно сгоряча говорить глупости или гадости. Промолчите. Соберите все свои внутренние силы и промолчите. Вы всегда успеете все испортить, если захотите. Не торопитесь с этим. Сожмите зубы и промолчите. Остыньте.
Или настроение отличное, и можно наобещать золотые горы. А потом жалеть. Промолчите. Если вы захотите сделать то же самое через некоторое время, то, вполне вероятно, это будет более взвешенное решение. Самообладание – полезный помощник на пути к своей цели.
Уверен, каждый хоть раз в жизни испытывал разочарование в близких людях по той или иной причине. Это больно и, как правило, выбивает из колеи. А знаете, почему так происходит? Мы строим образы и идеализируем наших родных и друзей, воздвигаем их на мысленный пьедестал.