Рано или поздно этот продавец соображает, что можно… решать за клиента! «Этот точно не купит», «такому и предлагать бесполезно», «он этим не интересуется», «для него это слишком дорого», «обычно такие, как он, всегда отказываются», «наверняка он сейчас занят, не буду звонить сегодня» и так далее.
И все выглядит замечательно! Конечно, дело не в страхе перед отказом! Ведь есть же «объективная» причина, которой продавец и руководствуется. А фактически это самообман, поскольку человек заранее отказывает себе сам, чтобы лишний раз не ранить свое самолюбие.
Это происходит не только в продажах. Когда человек стесняется что-то спросить, предложить, высказать свое мнение – такие ситуации встречаются постоянно, на работе, дома, во время поездок, походов в магазин.
Не нужно решать за других людей. Спросите, предложите, скажите, попросите, узнайте – у вас всегда есть шанс услышать «да»! Ваша задача – получить желаемое, на этом и сосредоточьтесь. Если вы думаете, что вам отказали, то это не так. Я всегда говорю, что они отказали себе.
Представьте стюардессу, которая всем пассажирам предлагает напитки. Кто-то отказывается. Обижается ли на него стюардесса? Расстраивается ли из-за этого? Нет, она идет дальше, поскольку знает, что всегда найдется тот, кто с удовольствием выпьет чашечку чая. Так же и для вас не важно, от кого вы услышите то самое «да», которое вам нужно, – самое главное, что, действуя так, вы его обязательно услышите.
Хорошо известно выражение «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Чем больше решений вы принимаете, тем больше ошибок совершаете, если посмотреть в абсолютном выражении.
И знаете что? Это абсолютно нормально. Ошибка – это результат, просто не тот, которого вы ожидали. Конечно, такое положение вещей не может радовать, и тем не менее необходимо научиться правильно относиться даже к негативным результатам. Развитие правильного отношения к ошибкам – это важная часть работы на пути к успеху.
Потому что часто именно страх сделать что-то не так и получить не тот результат, который хочешь, останавливает многих людей и мешает им вообще что-либо делать для осуществления своей мечты.
Мечта обычно выходит за рамки представления о собственных возможностях, и поэтому человек прекрасно понимает, что ему придется делать то, чего он никогда не делал. А это значит… что у него появляется риск совершить ошибку! И многие выбирают вариант сидеть и не высовываться, довольствуясь малым, зато без «сюрпризов».
Ошибки – это часть вашего успеха.
Ни одно достижение не бывает без проб и ошибок. Примите свое право ошибаться и смело идите вперед. Ваша решительность и настойчивость помогут вам исправить любую ситуацию и в итоге найти самое лучшее решение. Действуйте несмотря ни на что!Я часто говорю о том, что нужно учиться на своих ошибках. Но я заметил, что многие люди воспринимают это буквально – они просто совершают ошибки, даже не стараются их избегать и думают, что чему-то учатся. Это не так. Сама по себе ошибка вас ничему не научит. Совершив ошибку один раз, вы можете совершать ее бесконечно: все так же будете наступать на грабли до тех пор, пока не решите подойти к этой ошибке осознанно – понять, почему так происходит и что сделать, чтобы такого больше не повторилось.
Суть в том, чтобы осознанно подходить к ошибкам, которые происходят, и учиться на них. Вы учитесь только тогда, когда анализируете свою ошибку, ее причины, думаете о том, как в будущем ее больше не совершать. Только так вы выйдете на новый уровень жизни.
Вы задумывались о том, почему действительно успешных людей так мало? Почему не каждый становится успешным и богатым человеком? Все просто. Большинство не хотят сталкиваться с трудностями и ответственностью, которые стоят на пути к успеху.
Но вот в чем ирония – сбегая от проблем, эти люди создают себе еще большие трудности. Каждая проблема видится им непреодолимым, пугающим препятствием. Со временем в их глазах даже незначительные проблемы становятся громадными и неразрешимыми. Эти люди становятся с каждым днем все более несчастными под таким тяжелым грузом проблем.
У успешных людей другое отношение к трудностям. Они не стараются их избежать или избавиться от них. Вместо этого они постоянно растут и развиваются, становясь сильнее этих проблем. И кроме того, они не стараются избегать трудностей, а, наоборот, тренируют себя, постоянно ставя перед собой сложные задачи и решая их.
Когда вы сталкиваетесь с трудностями, не старайтесь их избежать. Сконцентрируйтесь не на проблеме, а на своей цели. Тогда вы будете сосредоточены на том, чтобы найти решение. Делая так раз за разом, вы станете замечать, как трудности, которые казались вам непреодолимыми, стали для вас совсем незначительными. А ваши достижения все больше и больше!