От носорога к единорогу. Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек

Это неудобно для «носорогов», поскольку платформы – нечто очень похожее на активы прежних дней. Поскольку «носороги» любят обладать активами, их бизнес-инстинкт побуждает их развивать собственную платформу. Однако многие попытки создания платформы «носорогами» оказались бесполезными. Вместо того, чтобы создавать рифы, кишащие жизнью, они произвели бесплодные скалы, к которым лепится пара мидий. Примером может служить платформа Panoptix, запущенная в 2011 году компанией Johnson Controls, ведущим мировым производителем промышленного оборудования для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Эта мера рассматривалась компанией как стратегический шаг в приобретении доли рынка за счет привлечения партнеров, которые будут разрабатывать решения для энергоэффективности зданий[146]. Было несколько успехов – например, приложение «Удаленная оценка здания» (RBA) от FirstFuel

[147], однако ожидаемого масштаба так и не удалось достигнуть. В 2015 году компания прекратила принимать новые заявки и свернула поддержку внешних разработчиков[148]

.

Судя по числу наблюдаемых платформ, которые добились хоть какого-то подтвержденного успеха, можно сказать, что создание одной из них – очень рискованное предприятие с ограниченными шансами на успех. Анализ провалившихся стартапов подтверждает: «платформы» по степени смертности уступают только «социальным сетям» (которые, по сути, также являются платформами)[149].

Собственно, можно играть по-крупному, будучи участником экосистемы. Пример тому – разработчики приложений. В iStore или Google Play десятки миллионов приложений, но на топ-10 (все из них созданы крупными специализированными компаниями, а не гаражными энтузиастами) приходится две трети доходов от продаж[150]. Масштаб бизнеса впечатляет. Например, Supercell Oy (Хельсинки, Финляндия), второй в мире разработчик мобильного контента в 2016 году[151]

, имеет оборот более 2 миллиардов евро с операционной прибылью в 911 миллионов евро[152]. Со штатом чуть более чем 200 человек компания генерирует почти $ 10 миллионов дохода на одного сотрудника – ошеломляющую цифру даже в мире «единорогов». Неудивительно, что в 2016 году она была оценена более чем в $ 10 миллиардов, когда SoftBank продал свою 84-процентную долю в компании китайскому гиганту Tencent[153].

Идея платформ и экосистем теперь проникает в отрасли, которые менее склонны к цифровизации по своей природе, те, у которых есть потенциал «цифровой обертки». Здесь стратегии трансформации становятся сложнее.