Отличная компания. Как стать работодателем мечты

Быстрый способ оценить степень развития товарищеских отношений в компании – прислушаться к тому, насколько слово «мы» преобладает над словом «они» в речи сотрудников. Когда люди чувствуют себя частью команды или семьи, они при описании успехов или возникших сложностей будут говорить «мы». Чем сильнее их чувство команды или семьи, тем чаще слово «мы» встречается в их речи. Иногда люди считают одной семьей всю компанию в целом – тысячи и тысячи сотрудников. А порой мы замечаем, что слово «они» используется гораздо чаще – даже тогда, когда люди говорят о своей собственной компании или рабочей группе. Иногда можно услышать, как руководители начинают фразу о своих сотрудниках со слов: «Эти люди…». Как только мы замечаем засилье подхода «мы против них» в языке компании, мы указываем руководителям на необходимость заняться укреплением духа товарищества.

Чем чаще для описания людей в вашей организации вы используете слово «мы», тем ярче эти люди чувствуют себя частью большой команды. «Они там, в Финиксе, совершенно нас не слышат!» превращается в «Нам нужно добиться взаимопонимания с офисом в Финиксе». «Они ничего не понимают!» преобразуется в «Интересно, что мешает нашему взаимодействию друг с другом?». Нюансы языка способны изменить ваш собственный взгляд на вещи и ясно показать вашим людям, какой степени сотрудничества вы от них ожидаете.

Выстраивайте доверительные отношения

Построение доверительных отношений – вероятно, самый важный императив. Иногда руководители уделяют много внимания укреплению духа товарищества, пренебрегая при этом формированием доверия. Конечно, содействовать возникновению прочных связей между сотрудниками – важная часть создания работы мечты, но доверие – самая основа этого процесса. Выстроив доверительные отношения с сотрудниками, вы подготовите почву для формирования атмосферы товарищества. Когда сотрудники доверяют своим лидерам, они охотнее предоставляют кредит доверия новичкам. Они принимают участие в мероприятиях, направленных на построение отношений. И когда лидеры подчеркивают достоинства работы в компании, которая является большой семьей, а не сборищем конкурирующих группировок, сотрудники верят им.

Дух товарищества: проверочный список

Вот что входит в проверочный список для духа товарищества.

Душевность

• Действуя в интересах организации и команды, я открыто высказываю свои соображения и убеждения.

• Я присоединяюсь к тем праздникам, которые организует моя команда.

• Я призываю сотрудников быть собой и уважать индивидуальность других людей.

• Я призываю сотрудников отмечать значимые события.

• Я выделяю своей команде время и ресурсы на празднование своих достижений.

• Я предпринимаю конкретные шаги, чтобы помочь людям в трудную минуту.

Радушие

• Нанимая сотрудников, я стремлюсь соблюдать баланс между их соответствием корпоративной культуре и значимостью их потенциального вклада в деятельность компании.

• Я организую и поддерживаю мероприятия, позволяющие новичкам почувствовать, что им здесь рады.

• Я способствую тому, чтобы моя команда в течение дня уделяла определенное время приятному общению с коллегами.

• Я забочусь о том, чтобы новые сотрудники были тепло приняты командой.

• Я прикладываю значительные усилия для того, чтобы новички чувствовали, что им здесь рады.

• Я помогаю создавать и поддерживать атмосферу непринужденности в своей рабочей группе.

• Я пользуюсь возможностью привнести в нашу работу элемент развлечения.

• Когда кто-то переходит на работу в мое подразделение, я с теплотой представляю его команде.

Общность

• Я обеспечиваю членам моей команды возможность взаимодействовать с другими людьми в организации.

• Я призываю членов своей рабочей группы объединять усилия и всячески поощряю это.

• Я забочусь о том, чтобы каждый человек в мой команде ясно понимал, в чем состоит ценность работы остальных членов команды.

• Я забочусь о поддержании в моей команде теплых отношений и атмосферы взаимопомощи.

• Я помогаю сотрудникам удерживать в поле зрения не только личные и групповые интересы, но и благополучие более широкого круга людей.

• Я демонстрирую уважение к сотрудникам других подразделений организации.

• Я вижу в членах своей команды больше, чем просто людей, с которыми меня случайно свела жизнь.

Пример из практики

Camden Property Trust: как создать яркое сообщество для сотрудников и жильцов

Компания в цифрах и фактах:

• Сфера деятельности: строительство и управление жилой недвижимостью

• Расположение: Хьюстон (шт. Техас)

• Год основания: 1982, основатели Рик Кампо и Кейт Оден

• Биржевое обозначение: CPT

• Количество сотрудников: 1750 человек в 203 географических точках

• Фигурирует в рейтинге с 2008 г.