Оценка персонала. Психологические и психофизические методы

Для правоохранительных органов проведение проверок на полиграфе разрешается соответствующей статьей Закона об оперативно-розыскной деятельности. Вместе с тем применение полиграфа в других государственных и коммерческих структурах специально не регламентируется, однако с юридической точки зрения полностью согласуется с законодательством о труде, которое предоставляет право администрации предприятий проводить проверку сотрудников на профессиональную пригодность. В этом смысле испытание на полиграфе рассматривается как инструментальное психологическое (или психофизиологическое) исследование существенных качеств работника или кандидата на работу. Одним из важнейших элементов такого исследования должно быть полное соблюдение прав личности, которые, в частности, должны включать право на добровольное согласие кандидата на проведение исследования или отказ от него.

Существует три основных направления использования полиграфа для работы с персоналом предприятий и организаций:

1) изучение кандидатов на работу, выявление среди них нежелательных лиц и их недопущение в структуру данной организации;

2) выявление среди работающего персонала лиц, относящихся к «группе риска» с точки зрения безопасности компании. Данная работа может осуществляться в ходе стандартных мероприятий, проводимых в отношении работников, например при формировании резерва выдвижения или принятии решения о повышении в должности;

3) проведение внутренних служебных разбирательств в связи с конкретными хищениями, утечкой информации, порчей оборудования или другими действиями, нанесшими ущерб компании или организации.

Следует отметить, что тестирование с использованием полиграфа, выполняемое в целях изучения и отбора персонала, существенно отличается от его применения при проведении служебных разбирательств, как по степени сложности и составу используемых методических приемов, так и по степени точности и надежности получаемых результатов.

Глава 12 Изучение кандидатов на работу

Использование полиграфа для изучения кандидатов на работу является наиболее широко распространенной сферой использования этого метода в кадровой работе. Данная прикладная психофизиологическая технология предоставляет уникальные возможности по дополнительному изучению устраивающихся на работу людей. Это касается, в первую очередь, многочисленных тем, представляющих существенный интерес с точки зрения безопасности предприятия. Опыт показывает, что наиболее важным является опрос по следующим темам (так называемым «факторам риска»), сокрытие информации по которым может приводить к негативным последствиям в будущем:

• состояние здоровья (скрываемые заболевания);

• злоупотребление алкоголем;

• употребление наркотиков;

• участие в незаконном обороте наркотиков;

• разглашение конфиденциальной и коммерческой информации;

• хищение денег и имущества, в том числе, в сговоре;

• подделка финансовых и других документов;

• связь с преступным миром;

• скрываемое криминальное прошлое;

• несанкционированные контакты с конкурентами;

• незаконное владение и применение оружия и др.

Методологически опрос кандидатов на работу по перечисленным темам осуществляется в форме так называемого многотемного скрининга, который представляет собой достаточно простую процедуру. Однако в случае не вполне корректного применения, что, к сожалению, является довольно распространенным явлением, он дает высокий уровень ошибок, в первую очередь ложноположительных. Важной особенностью процедуры такого скрининга является то, что, в соответствии с сущностью лежащих в его основе психофизиологических закономерностей, по его результатам нельзя делать заключение о том, говорит человек правду или ложь, отвечая на вопросы теста. На момент тестирования обычно никаких конкретных претензий и подозрений к кандидату на работу не существует. Кроме того, некоторые вопросы могут ставиться так, что тестируемый будет отвечать на них правдиво, хотя затрагиваемая вопросом тема, тем не менее, может оказаться для него значимой. Изначально структура и принципы проведения многотемного скрининга не дают никаких оснований для того чтобы обвинять человека во лжи. Поэтому по результатам тестирования может быть сделан лишь один из трех возможных выводов:

• в процессе тестирования обнаружены темы и вопросы, значимые для изучаемого лица (темы и вопросы перечисляются);

• в процессе тестирования не обнаружено значимых для изучаемого лица тем и вопросов;

• результаты исследования носят неопределенный характер и не позволяют сделать однозначных выводов.